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„Poco bietet recht gute Möbel für den schmalen Geldbeutel. Ich gehe gelegentlich hin, um zu schauen, ob
etwas Brauchbares für mich dabei ist. Außerdem decke ich mich dort gerne mit verschiedenen Sachen für meinen kleinen Haushalt ein. Es gibt nebst Möbeln und sonstigen Einrichtungsgegenständen eine interessante Auswahl an Utensilien für den Alltagsgebrauch: Geschirrtücher, Putzzubehör, Leuchtkörper, Bettbezüge, Kochtöpfe etc.
Rein zufällig an etwas vorüber zu gehen, ist fast nicht drin. Dieser Möbelmarkt hat im Grunde einen einzigen Gang, der durch alle oder an allen Abteilungen vorbei führt - raffiniert angelegt. Verlaufen kann man sich also kaum in diesem großräumigen Hause.
Über das Personal kann ich bis auf eine Ausnahme nur wenig berichten, ich weiß für gewöhnlich, was ich will, so brauche ich selten eine Beratung. Wir Männer sind Jäger, sonst wäre die Menschheit bereits zu Urzeiten verhungert, hätten wir vor lauter Eitelkeit nur die Wildtiere erlegt, deren Fell später zu tragen uns schick genug gewesen wäre. Unfreundlich habe ich dort jedenfalls noch keine Mitarbeiter:innen erlebt - bis auf eben diese eine Ausnahme.
Als ich bei diesem Poco-Markt anrief und fragte, ob sie dort Waschmaschinen zum Verkauf anbieten, wurde von der Dame am anderen Ende einfach der Hörer in die Gabel geknallt. Egal, für wie schick diese Frau es just hielt, so etwas schickt sich nicht! Beim zweiten versuchten Anruf dasselbe - an der Technik lag's also gewiss nicht. Trotzdem einen 4. Stern dazu.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 08.08.2024
„
Guten Tag AliceCooper1972, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr POCO Stuttgart - Bad Cannstatt Team...” mehr
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„Leider bin ich am Freitag 03.Mai 2024 ,sehr enttäuscht, von einem Mitarbeiter in der Küchenabteilung
geworden.
Ich wollte eine Auskunft wegen einem Beschlag von einem Hängeschrank,und bot im an ,an dem Hängeschrank wo in der Ausstellung war,zu zeigen. Er zeigte kein Interesse an meinem Anliegen teil zu nehmen. Er sagte zu mir,er wäre selbst Schreiner und wüsste mein Problem,und ich sollte selbst,nach meinem Anliegen, bei der Küchen Firma selbst anrufen.
Da frage ich mich,ob er überhaupt weiß, wer das Geld ins Haus bringt,von wem er seinen Lohn bekommt.
Wenn kein Kunder mehr kommt,und kauft, Dann ist er schneller Arbeitslos.
Darum kann ich leider keine 5 ***** geben.
...”weniger
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„Mein Besuch bei POCO Stuttgart - Bad Cannstatt war wahrlich ein erfreuliches Erlebnis. Nachdem ich eine
LED-Lampe erworben hatte, die innerhalb von Monaten ihren Dienst versagte, wurde mir auf professionelle Weise geholfen. Frau Hirschel und ihr engagiertes Team zeigten echte Kundenorientierung und gingen über das Übliche hinaus, um mein Problem zu lösen. Sie bestellten in kürzester Zeit eine Ersatzlampe und stellten sie mir problemlos zur Verfügung. Ihr freundliches und zuverlässiges Auftreten verdient hohen Lob. Darüber hinaus bewiesen sie einmal mehr ihre Kundenorientierung, indem sie ihr offenes Ohr für meine Anliegen zeigten. Mein Anliegen wurde ohne Komplikationen gelöst und ich erhielt eine ausgezeichnete Beratung. Also nochmals ein herzliches Dankeschön für diesen großartigen Service. Ihre Professionalität und Aufgeschlossenheit gegenüber Kundenproblemen sind wirklich empfehlenswert. Weiter so, POCO Stuttgart - Bad Cannstatt!
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„Ich werde Beschwerde einreichen. Man sieht meine Nummer und legt mir mehr als 10 mal auf. Bei meinem
Partner und meine Mutter gehen die ran. Habe bei Poco Wangen angerufen und zack sofort einen kompetenten netten Mitarbeiter erreicht. Man sollte sich da die Frage stellen, was für Mitarbeiter man einstellt!!!Unfassbar
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„Der schlechteste Service aller Zeiten.Ich bereue es sehr bei Poco einen Kaufvertrag geschlossen zu haben.
Nicht dass, keiner telefonisch zu erreichen ist und die Monteure kein Wort deutsch sprechen und dann noch nicht einmal erscheinen, nein- all das wird noch getoppt. Der Backofen funktioniert nicht obwohl „Fachkräfte „ ihn angeschlossen haben.Erst wurde die Waschmaschine falsch angeschlossen wodurch ich einen Wasserschaden hatte. Jetzt einen nicht funktionierenden Backofen , einen falsch angeschlossenen Wasserhahn. Heute hätte laut Poco ein Monteur kommen sollen , es ist 19 Uhr ich bin den ganzen Tag zuhause und niemand kam oder hat sich gemeldet , einfach dreist. Nie wieder.
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