POCO Einrichtungsmärkte GmbH Möbelfachhandel hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Mieser Service!!!
Habe bei Poco heute zum zweiten Mal versucht ein Badregal aus Glas und Chrom zu kaufen.
Wieder das gleiche Spiel, wie beim ersten Versuch. Die Mitarbeiter aus der Abteilung gehen nicht ins Lager, um den Artikel zu holen sondern füllen nur einen Kaufvertrag aus. Wenn man dann mit dem Kassenbeleg zur Warenausgabe kommt wird man angeraunzt weil der Lagerplatz näher an der Abteilung ist als an der Abholstelle und die Kollegen den Artikel locker selbst hätten holen können.
Warenkontrolle wird vor Ort nicht gemacht und auf Anfrage rigoros abgelehnt.
Reklamation von defekter Ware wird beim "Kundenservice" zwar z. Kenntnis genommen aber der Kunde muss selbst die Ware bei der Warenausgabe abgeben. Aber damit hat man sein Geld noch lange nicht zurück bekommen. Ich habe für eine einfache Stornierung und Rückzahlung geschlagene 45 Minuten benötigt und musste bei Wind und Wetter einmal außen um das Gebäude obwohl die Mitarbeiter das ganze locker in einem Bruchteil der Zeit trockenen Fußes hätten erledigen können.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Nie wieder eine Küche von Poco man hat alles bezahlt und soll jetzt nochmal Reklamationen bezahlen was
ja schon bezahlt ist absolut das letzte.
JETZT MUSS EIN ANWALT RAN:
Die Küche kam 2022 bis jetzt Februar 2023 nicht fertig
...”weniger
via golocal
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„So einen MEGA-MIESEN Service habe ich noch nie erlebt. Es geht einfach keiner ans Telefon. eMails kommen
als unzustellbar zurück. Ich habe dann einen Einschreiben-Brief an die Geschäftsleitung geschickt. Daraufhin kam ein Anruf von einer Mitarbeiterin, Liefertermin für meine am 17.06.19 gekaufte Spülmaschine wurde für Mittwoch, den 03.07 vereinbart. Am 02.07. kam abends ein Anruf - Überbuchung, Lieferung erst am 05.07.19. OK - aber ich warte bis heute (08.07.19). Kein Anruf, nichts. Und wieder geht die Telefon-Odyssee weiter wie gehabt - keiner geht dran. Unfassbar.
...”
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