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„Wir haben eine Schrankwand gekauft. Der Aufbau verlief reibungslos. Es waren jedoch einige Teile kaputt,
die der Monteur bei Poco reklamieren müsste. Jetzt steht die Schrankwand halbfertig da und es kann noch nichts eingeräumt werden. Nach drei Wochen rief ich an und fragte nach wann ich mit dem Rest Aufbau rechnen kann. Die ausländische Mitarbeiterin deren Namen man aufgrund der schlechten Sprache nicht verstehen konnte, wurde sofort pampig. ,, Das wüsste sie nicht und das würde sie sich jetzt auch nicht antun" Dann legte sie auf!!!!
Schade!!! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
...”weniger
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„Habe vor einigen Tagen eine Küche bei Poco gekauft. Freundliches Personal in der Abteilung. Alle kompetent
und Kundenorient. Abteilungsleiter hat dann beim Preis noch was gemacht. Voll Zufrieden.
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„Wir sind jetzt so oft drauf gesetzt worden! Es wurden mündlich wie schriftlich Zusagen über Liefertermin
gemacht, die alle nicht eingehalten wurden. Beim Nachfragen hieß es immer "wir machen keine Lieferzusage", obwohl wir eine SMS hatten. Anrufen...vergessen Sie´s ! Da geht keiner dran!!! Lieferung umsonst zugesagt, was war...85,- € haben Sie mir abgeknöpft! Ich werde da nichts mehr kaufen!
...”
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