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„Habe mir eine Küche gekauft und wurde hervorragend beraten. Preis/Leistung stimmt ebenfalls, das Personal
der Küchenabteilung stand trotz vollem Laden direkt zur Verfügung und hatte sehr gute Fachkenntnisse. Auf meine Wünsche und Bedürfnisse ist man eingegangen und hat diese optimal berücksichtigt.
...”weniger
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„Meine Mutter (90Jahre) hat sich dort eine Couchgarnitur ausgesucht, angezahlt und dann insgesamt ca.
4 Monate auf Lieferung gewartet ... Ware komplett gezahlt nach Ankündigung "Ware wird geliefert" ... nach weiteren 2-3 Wochen dann Lieferung ... Möbel von den Möbellieferanten ausgepackt, und prompt an einem Sessel ein größerer Fehler im Bezug ... also den erstmal zurückgeschickt ...
ABER ... nach genauer Überprüfung des Restes der Garnitur mit Entsetzten festgestellt ... das ist nicht die bestellte Garnitur sondern eine ähnliche ... also wieder in´s Geschäft ... und das böse Erwachen ... Die Garnitur wird NICHT zurückgenommen ... da meine Mutter die Nummern auf dem Bestellformular (laut Poco ist das ein Vertrag) nicht überprüft hat, sondern der Verkäuferin vertraut hat das es schon seine Richtigkeit haben wird ... das dann von mir angesprochene Rückgaberecht der Kunden (14 Tage nach physischer Übernahme der Ware) gilt laut Abteilungsleiter in der Poco Filiale Oldenburg nicht ....
Also bilde sich jeder seine Meinung ob sich ein Einkauf dort wirklich lohnt ...
...”weniger
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„Gehen Sie gefälligst dahin wo Sie Ihre Küche gekauft haben!" so die Antwort auf eine sehr nett formulierte
Frage heute Nachmittag. Böse!
Ein freundlicher Ton ist das wichtigste für mich.
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„Schlechte Beratung beim Möbelkauf, die Werbeangebote stimmen zum Teil nicht. Schlechte Qualität der Möbel
und Haushaltswaren insbesondere die Elektrowaren. Zum Teil unsauber der Laden.
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„Wir haben dort unsere Küche anfertigen lassen, waren erst sehr skeptisch wegen evtl billiger Qualität.
Aber wir haben uns getäuscht, die Beraterin war sehr nett, jedes Detail wurde besprochen und sie hat sich viel Zeit genommen. Preis war angemessen. Die Küche sieht super aus, es waren zwei sehr junde Aufbauer vor Ort, ich überlegt noch, ob die beiden das wohl können, aber alles war super. Es wurde zwar der falsche Ofen geliefert, aber das kann passieren und wurde sofort behoben.
Und meine Garantie für die Küche habe ich bei Poco genauso wie in anderen Läden.
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