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„Meine Erfahrung mit PRIMAS Immobilienservice GmbH war leider enttäuschend und frustrierend zugleich.
Die Probleme begannen mit der unerfreulichen Entdeckung von Schimmel in unserer Wohnung, der lediglich übertüncht und nicht fachgerecht beseitigt wurde.
Darüber hinaus stellte sich der mangelnde Respekt vor Privatsphäre als weiteres Ärgernis dar. Unangekündigte Besuche, Sturmklingeln und der Wunsch, ohne vorherige Ankündigung die Wohnung betreten zu wollen, wurden zur unschönen Normalität. Diese Störungen des Friedens fühlten sich übergriffig und respektlos an.
Der charmante Altbau, in dem wir lebten, war trotz seines Potenzials leider vernachlässigt und heruntergekommen. Ständig steigende Mietforderungen standen in starkem Kontrast zur mangelnden Pflege und Aufmerksamkeit, die dem Gebäude zuteil wurde. Verwirrende Nebenkostenabrechnungen, die mehr Nachforderungen als Rückerstattungen aufwiesen, trugen ebenfalls zum allgemeinen Unmut bei.
Hinzu kam, dass die vermeintliche Verantwortungslosigkeit bei aufkommenden Problemen in der Wohnung kaum zu überbieten war. Als hätte das nicht gereicht, wurden notwendige Reparaturen vom Hausmeister nur provisorisch und unsauber durchgeführt, oft auch ohne vorherige Ankündigung.
Unbehagen und Frustration wurden nur verstärkt durch die Ignoranz, mit der unsere Beschwerden behandelt wurden, ein Verhalten, das ich als höchst unprofessionell und unkorrekt empfinde.
...”weniger
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