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„Es ist schwer in Worte zu fassen, wie enttäuscht ich von der PalatinaBus GmbH bin. Einst war ich ein
Fan ihrer Dienstleistungen; die Mitarbeiter beeindruckten durch ihre stets freundliche Art und ihre Pünktlichkeit war bewundernswert. Es war eine Freude, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Aber jetzt? Eine endlose Streikwelle hat alles verändert. Diese Entwicklungen erfüllen mich mit großer Frustration und haben mich dazu gebracht, meine Abonnements zu kündigen. Leider kann ich in der aktuellen Situation nicht mehr die positiven Aspekte sehen, die ich einst schätzte. Ja das schlimmst ich stehe an Haltestelle und eine Mutter kommt mit behindertem Kind in Rollstuhl und wartet und wartet. deutschland geht unter
...”weniger
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„Meine Erfahrung mit der PalatinaBus GmbH lässt sich am besten mit "Enttäuschung" zusammenfassen. Die
Unzuverlässigkeit der Busse, die ständig verspätet sind oder manchmal gar nicht erst erscheinen, hat mich zutiefst frustriert.
Die telefonische Auskunft war nicht nur ungenau, sondern wurde zudem von unhöflichem Personal geliefert. Eine Mitarbeiterin in Edenkoben hat sich sogar geweigert, ihren Namen zu nennen, was meine negative Erfahrung nur noch verstärkt hat.
Es schmerzt mich zu sagen, dass ich den Service von PalatinaBus GmbH in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen werde und anderen davon abraten würde, das Gleiche zu tun. Es gibt deutlichen Verbesserungsbedarf in Bezug auf Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundenservice.
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„Meckenheim - So. 12.11. - 13.46h
Wieso fahren Busse v o r der angegebenen Abfahrtszeit weiter? Wofür
gibt es diese?
Wiedermal stehen die Kinder dumm rum und Eltern können Transportfahrten organisieren.
Reicht der Unmut unter der Woche nicht (Bahn mit einbezogen!)
A. Bielmeier
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