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„Arroganz wird hier groß geschrieben. Selbst dieser eine Stern ist geschmeichelt.
Da meine Teenager-Tochter
eine Anfängerin in Sachen Deodorant ist, wollte ich eine kompetente Fachbberatung für sie haben. Als die "Beraterin" vernahm, dass die Kundin ein Teenager ist, wurde ihr, im Beisein der Mutter, eine Drogerie empfohlen.
Wie arrogant kann eine Neukundin behandelt werden? Douglas Weimar (Schillerstraße) hat es geschafft, nicht nur eine zukünftige Kundin sondern auch mich als Stammkundin zu verlieren.
Douglas sollte mehr auf Echtheit und wahres Interesse seiner Dienstleistung am Kunden setzen und dieses aufgesetzte Grinsen des Verkaufspersonals endlich abschaffen.
Düfte und Beratung werden wir in Zukunft nicht mehr bei Douglas holen.
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„Meine Bewertung zum Douglas in Weimar (Schillerstraße).
Also war bisher nur einmal dort drin, da ich
eigentlich kein Freund solcher Parfümbomber-Häuser bin. Weil viel zu viel Duftwasser auf zu kleinen Raum ergibt gleich übersättigung in der Riechgegend, zumindest bei mir. Aber naja ab und muss man doch mal dorthin und ein Duftwasser erstehen was man dann feierlich wem überrreichen darf.
Wurde dort allerdings nicht wie in anderen Douglas Filialen freundlich empfangen sondern eher mal so gar nicht. Wo es um das bezahlen ging, wurde diese ignorierende Art dann in der Weise gelöst das Betrag etc genannt wurde.
Naja gehe dort nicht mehr hin, hat auch was gutes.
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„Eigentlich bin ich kein typischer Douglas-Kunde und besuchte diese Filiale, weil ich einen Gutschein
bekommen hatte. Ich wurde hier sehr freundlich und ausführlich beraten. Die Verkäuferin bot ihre Hilfe an, wirkte dabei aber nicht aufdringlich oder verkaufsorientiert . Die Ladenfläche ist eher klein, aber übersichtlich und gut beleuchtet gestaltet. Das Geschäft befindet sich in der Schillerstraße und ist gut zu Fuß erreichbar. Als Parkplatz ist die Tiefgarage im Schiller-Kaufhaus zu empfehlen, zu welchem auch diese Douglas-Filiale gehört. Freie Parkplätze in den angrenzenden Straßen haben Seltenheitswert.
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„Die Verkäuferinnen in dieser Filiale wirken schon sehr arrogant. Sie scheinen mehr damit beschäftigt
zu sein, ihren Kunden zu zeigen, wie stilvoll und super geschminkt sie selbst sind und zeigen kaum bis kein Interesse daran, ihre Kunden zu verschönern… Schade eigentlich, ich dachte, das sei ihr Job....
Begrüßung? Fehlanzeige. Da müssten die drei Damen ja ihr Privatgespräch unterbrechen!
Meine Gutscheine für hochwertige Testmuster namhafter Kosmetikfirmen wurden einfach nicht eingelöst. Daher lautet meine dringende Empfehlung: Schräg gegenüber zum Müller gehen. Die sind freundlicher, lösen alle Gutscheine ein und sind immer noch ein paar Cent (bis zu 2 Euro) billiger und sind zudem großzügiger mit Pröbchen…
Keine Sorgen, meine lieben hier angestellten Verkäuferinnen (fast habt ihr euch den Titel Dougletten verdient), nach insgesamt drei Besuchen bei euch habe ich meine Lektion gelernt: Auch im Weihnachtsgeschäft werde ich euch nicht mit weiteren Einkäufen belästigen! Sollte die Douglas-Holding eure Filiale wegrationieren, habt ihr euer Ziel erreicht. Für die Weimarer Innenstadt wär das auch kein großer Verlust…
Den zweiten Punkt gibt es auch nur, damit für richtige Katastrophen noch Spielraum nach unten habe.
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„Eine der typischen Douglas Filialen, hell, sauber, schön und von weiten schon zu riechen. Es gibt alles
was man auch in anderen Douglas Filialen bekommt. Das Personal ist sehr freundlich und berät einen immer gut. Muttertagsgeschenke mit Angabe von Alter und Typ sind kein Problem und für die Freundin findet man auch immer etwas. Ganz nach Kontostand, etwas mehr oder weniger.
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