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„Ich hatte glücklicher Weise das 2.Mal dieses Geschäft zu betreten, es hat sich an der Unfähigkeit nichts
geändert, der Kunde bleibt weiter im Regen stehen. Keine Hinweise wo der Artikel eventuell zu erwerben wäre.Wenn es ginge null Punkte und Empfehlung für diesen Laden auch null das gilt besonders für die vor Ort arbeitenten Mitarbeiter.
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„Von der Fa. Paschke sind wir sehr enttäuscht. 3 junge, grinsende Verkäufer mit den Händen in den Taschen
standen teilnahmslos hinter dem Tresen. Anstatt einer "Bedienung" erhielten wir nur die Antwort "alles finden Sie dort drüben!"
Wir haben wieder festgestellt, daß die Bedienung sehr nachgelassen hat.
...”weniger
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„Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Ich habe dort eine Türgarnitur gekauft. Um sicher
zu sein, dass diese auch passt, habe ich ein zuvor ausgebautes Muster mitgenommen und dem Verkäufer in die Hand gedrückt. Dazu habe ich ihm noch explizit gesagt, dass die Tür 65mm dick ist. Muss man mehr tun, um bei einem Fachhändler einen passenden Beschlag zu bekommen?
Die Blende des Beschlags habe ich vor dem Einbau an die Tür gehalten (reine Handarbeit, kein Werkzeug, keine kantigen Gegenstände auch nur in der Nähe). Leider waren die Lochabstände in meiner Tür weiter als die des Beschlags, so dass man auf den ersten Blick sehen konnte, dass das nicht passt.
Ich bin in weniger als 15 min wieder bei Firma Paschke im Geschäft gewesen aber sehr zu meiner Überraschung wurde mir der Umtausch verwehrt, weil der Beschlag einen Kratzer hat. Der Verkäufer verweist auf eine Entscheidung, des Geschäftsführers, der aber auch nach wiederholter Aufforderung mit mir dazu nicht reden will. Ganz plötzlich werden auch die Verkäufer im Laden ausgesprochen unfreundlich und erklären den Fall als erledigt.
Nachdem ich also neue Löcher in meine Tür gebohrt habe, um den Beschlag dennoch nutzen zu können, muss ich leider auch noch feststellen, dass der Verkäufer den Beschlag für die falsche Türdicke verkauft hat.
Im Ergebnis paaren sich die Inkompetenz des Verkäufers (gleich zwei falsche Maße) mit der fehlenden Lösungsorientierung der Geschäftsführung. Wirklich schade!
...”weniger
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