via golocal
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„Ich bin auch eine "Kundin" die mit Nichtbeachtung von Payback behandelt wurde und werde alle alle davor
warnen sich diesem Unternehmen anzuschließen !!! Keine telefonische Erreichbarkeit keine Antwort ausser Automatikmails. Es ist mir ein Rätsel wie so eine Unternehmen doch auf soviele Karteninhaber zurückblicken kann. Das war es für mich ein für alle mal !!
...”weniger
via Das Örtliche
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„Man kommt einfach nicht weiter als zum blockierenden Roboter.
In der Problematik geht es genau um fehlende
Hauptkarte.
Wie erreicht man an einen lebenden Mitarbeiter ?
...”weniger
via golocal
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„"Mit PIA nie mehr °Punkte verpassen" damit bewirbt PAYBACK seinen Service PIA. Dieses AddOn habe ich
natürlich brav installiert...
Also nun zur Geschichte... Ich bestelle gerne bei AliExpress, die sind seit 16.07.2018 Payback Partner, nur leider hat man das wohl PIA immer noch nicht erzählt, so macht sie bei Eingabe dieses Shops nur ein trauriges Gesicht (Siehe Bild) und erfasst... KEINE PUNKTE ... dabei ist das doch gerade PIAs Vorteil, keine °Punkte verpassen
Ich wende mich also an den °Payback Kunderservice - wegen der mir entgangenen °Punkte, weil PIA den Onlineshop AliExpress nicht erkennt - und natürlich hat man ein Einsehen, man braucht nur ein paar wenige Informationen... meine AliExpress Kundennummer, die jeweilige Ordernummer, das dazugehörige Datum und den entsprechenden Betrag und schwupps...
Wie? Hä? Keine °Punkte???
"Wir bedauern, dass eine nachträgliche Gutschrift von °Punkten leider nicht mehr möglich ist." teilt der Kundenservice von °Payback mir mit. Aber man lässt seine "°Kunden" ja nicht einfach so im °Regen stehen, sondern man hat noch folgenden, wertvollen °Tip für mich °parat:
"Damit Sie zukünftig möglichst viele °Punkte sammeln, empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres PAYBACK Internet Assistenten PIA: www.PAYBACK.de/get-pia."
Dankeschön, da hätte ich aber auch selbst drauf kommen können...
...”
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