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„Mein Besuch im PENNY-Markt war leider ein ziemlich enttäuschendes Erlebnis. Die einzige lohnenswerte
Person dort ist der Filialleiter, der den Laden führt.
Die Freundlichkeit des Personals lässt allerdings stark zu wünschen übrig. Es wirkt fast so, als wäre ein Training in Sachen Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung dringend nötig. Insbesondere eine bestimmte Kassiererin, die mich mit völliger Gleichgültigkeit und Unfreundlichkeit behandelte, hat zu meiner Verstimmung beigetragen.
Einen weiteren Dämpfer erhielt ich, als ich zu Hause bemerkte, dass die gekauften Kartoffeln faul waren. Leider war das nicht das erste Mal, dass ich verdorbenes Obst und Gemüse aus diesem Laden mit nach Hause genommen habe.
Zudem scheint es hier Normalität zu sein, dass Einkaufswagen voller Ware die Gänge blockieren und lange Warteschlangen an der Kasse die Regel sind.
Zwei Verkäuferinnen fielen mir besonders auf, die ihren Job mit Ablehnung und Unlust verrichteten. Sie schienen nicht im Geringsten auf Kundenservice ausgerichtet zu sein, da Kunden hier anscheinend weder begrüßt noch besonders geschätzt werden.
Alles in allem war dieser Einkauf im PENNY-Markt ein frustrierendes Erlebnis, das ich so schnell nicht vergessen werde.
...”weniger
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„Es tut mir leid, so geht es nicht.....
Dieser Markt gehört für mich zu dem Bereich "Nahversorger".
Dieses ist für mich der einzige Grund hier noch einzukaufen.
Wenn trotz Schlangen an der Kasse, die einzige Kassiererin ihre Privateinkäufe scannt, ist etwas falsch hier. Der Markt macht den Eindruck genug Personal vorzuhalten. An der Quantität kann es also nicht liegen, eher an der Qualität der MA. Ordnung und Sauberkeit wird klein geschrieben. Und wenn gefegt wird, stören die Kunden.
In diesem Markt können zukünftige Marktleiter lernen. Lernen, wie es nicht gemacht wird.
...”weniger
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„Preis/Leistung ist ok, wenn jetzt die "Eine" Mitarbeiterin sich auch noch freundlich verhalten würde,
könnte man den Markt direkt weiter empfehlen.
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„Na ja, geht so!
Die Filialleiterin ist sehr arrogant, grüßt keine Kunden und freundlich und immer gut
gelaunt ist nur die Frau Giese, ein wahrer Schatz!
Immer noch befinden sich sperrige Container während Hauptgeschäftszeiten in den Gängen und lange Schlangen gibt es nach wie vor, auch das Obst und Gemüse sieht nicht immer verlockend aus.
Zusätzliches Personal und oder besseres Management ist hier sehr sehr nötig, aber es wird sich hier wohl kaum was ändern.
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