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Eine profssionelle Beratung. Korrekte und saubere Montage.
„Das Küchenstudio „Küchen Weiss“ (Dallgow Döberitz) / Verkäufer hat mir eine Küche gezaubert, wie ...”
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„Die Beratungsleistung und Planung der Küche lief für mich unkompliziert und gut.
Eine für Anfang September
2020 zugesagte (und vorab bezahlte!) Lieferung erfolgte nicht vollständig, zB fehlte der Geschirrspüler, Blenden und weiteres. Zum Aufbau kam ein Monteur und der war nur am Schimpfen über seinen Arbeitgeber. Die geplanten Masse passten nicht, glücklicherweise hatte ich noch Spielraum... An folgenden zusätzlichen Terminen (die in großen Abständen stattfanden) wurden jeweils Teilmontagen durchgeführt. Insgesamt habe ich 6 Monate mit einer nur teilweise montierten Küche gelebt. Das ist für mich eine Katastrophe und ich würde niemanden diese Firma Weiss weiterempfehlen.
Meine Küche ist mit LED Beleuchtung ausgestattet, hatte jedoch monatelang 2 verschiedene Farböne. Ich habe versucht telefonisch Termine zu bekommen, keine Chance, nicht einmal Rückrufe erfolgten. Ich bin vor Ort gewesen und habe meine Probleme sogar Hrn. Weiss persönlich vorgetragen, ich wurde nicht gehört. Wer dort bezahlt hat, ist nicht mehr wichtig!!! Am Ende kam im Februar 21 wiederum ein anderer Monteur für die Restarbeiten. Das mit den unterschiedlichen Farbtönen konnte er dann auch beheben, indem er einfach die noch teilweise vorhandene Schutzfolie ablöste (die konnte man aber auch nicht sehen). Der erste Monteur hatte sie einfach nur zum Teil abgezogen. Leute, hier sind echte Profis am Werk :-(
Mein Fazit:
Planung lief gut, Lieferung, Montage und Service in dieser Firma unmöglich!!!
...”weniger
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„Ich habe folgende Erfahrungen mit dieser Fa. gemacht: Auf Rückrufbitten wird nicht reagiert, E-Mails
werden nicht beantwortet. Auf (natürlich aus meiner Sicht) berechtigter Kritik wird trotzig reagiert. Hier ist der Kunde jedenfalls nicht König und ein Kommunikationsseminar täte den Mitarbeitern sicherlich gut.
Vielleicht noch zum Sachverhalt: Am 16.Juli 20 wurde die Küche besprochen und ein Vorvertrag unterschrieben. Ein Angebot wurde zum 20.Juli zugesagt. Dieses ging bis zum 7.August immer noch nicht ein. Eine von Lieferantenseite geführte Kommunikation fand gar nicht statt.
...”
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