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„Es gibt eine große Pflanzenvielfalt, da ist wirklich für jeden etwas dabei, egal ob für den Innenbereich,
Balkon oder Garten. Die Mitarbeiter kennen sich auch mit Pflanzen aus, also die Beratung ist wirklich gut. Besonders gefällt mir auch die Abteilung mit den Dekorationsgegenständen, da gibt es immer ganz schöne Sachen. Besonders gern gehe ich hier auch vor Weihnachten hin, die haben eine riesige Auswahl an Weihnachtsdekoration. Parkplätze sind vor dem Geschäft auch genügend vorhanden. So macht einkaufen Spaß. Man findet wirklich immer etwas, für sich selbst oder auch zum verschenken.
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„Wir waren mit 20 Personen vom Muskelstammtisch zum Frtühstücken bei Planzen Kölle.
Das Frühstück war
gut vorbereitet, alle Plätze eingedeckt. Wir wurden hervorragend bewirtet, die Eierspeisen wurden individuell frisch zubereitet und sobald etwas ausging wurde umgehend nachgelegt. Das Personal war sehr freundlich und kümmerte sich auch um die Rollstuhlfahrer. Wir waren alle sehr zufrieden und können das Frühstücken bei Pflanzen Kölle nur empfehlen, gerade für Gruppen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis passt. Wir kommen wieder !
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„wir gehen hier sehr gerne einkaufen. Es gibt viele unterschiedliche Pflanzen von guter Qualität, man
hat sehr viel Auswahl und kann sich auch gut beraten lassen. Sehr freundliches Personal. Besonders im Bereich der Zitrus-Pflanzen kennen die sich gut aus. Die vielen schönen Deko-Sachen laden zum bummeln ein und man bekommt viele neue Ideen. Ich kann den Laden meinen Erfahrungen nach empfehlen!
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„Vor einer Woche Grillrost für fast 60 Euro gekauft der nicht passte.Von wegen Geld zurück. Nur bis 20
Euro werden Ausgezahlt.Man muss sich mit einem Gutschein zufrieden geben.Also bei Sachen die mir nicht gefallen oder so.Bei 500 Euro oder mehr explodiert man vor Wut,wenn man einen besch...... Einkaufsgutschein aufgezwungen bekommt
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Der Inhaber antwortete am 27.11.2019
„
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Zu keinem Zeitpunkt war es unsere Absicht, Sie zu ärgern. Gerne klären wir über den Vorfall auf. Im stationären Handel besteht es keine Rücknahmepflicht. Das ist im Onlinehandel natürlich anders, dort dürfen Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen. Viele Händler in Deutschland, so wie wir auch, bieten unseren Kunden eine kulante Lösung, wenn die im Laden erworbene Ware doch nicht gefällt. Wir tauschen diese gegen einen Warengutschein um. Aus Kulanz zahlen wir Waren bis 20 Euro sogar bar aus. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unser Unternehmen einige Vorgaben macht, damit die Mitarbeiter in täglichen Abläufen eine Orientierung haben. Dazu gehört auch diese Vorgehensweise. Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Garten-Erlebniswelt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pflanzen-Kölle Kundenservice-Team....” mehr
