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„Sehr unprofessionell. Am Telefon teilweise unfreundlich. Wimmelte mich ständig ab wegen Kundschaft vor
Ort und sprach von Rückruf doch der erfolgte nie. Dann war ich vor Ort...sie telefonierte und ich wartete 20 min. Sie konnte mir vor Ort keinen Preis oder Hotel für 3 Wochen Philippinen nennen. Weiterhin hat sie mir Hilfe angeboten und wollte sich erkundigen und ggf. Hotels plus Inlandsflüge für mich buchen. Doch dies erfolgte nie. Auf emails keine Antwort bekommen.
Von mir ganz klar keine Empfehlung.
...”weniger
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„Bei einer Flugbuchung habe ich eine Bestätigung per e-mail mit einer Zahlungsaufforderung bekommen. Nachdem
ich den vollen Betrag bezahlt habe, wurde mir erst auf Anfrage mitgeteilt, dass die Buchung von der Fluggesellschaft storniert wurde, weil noch Daten fehlen.
Daraufhin konnte man mir nur noch einen teureren Flug bzw. zu einem Termin, den ich nicht wollte anbieten, also habe ich diese abgelehnt und selbst im Internet gebucht (war sowieso billiger).
Den für den ursprünglichen Flug gezahlte Betrag, wollte man mir nicht komplett und nur gegen Drohung eines Anwalts zurück zahlen.
Dieses unseriöse Reisebüro hat doch tatsächlich für die inkompetente Beratung und nicht erbrachte Leistung 60 EUR Stornogebühr einbehalten, dabei habe ich die Stornierung nicht veranlasst.
...”
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