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„Ein fantastisches Team! Ich kann gar nicht genug lobende Worte finden, um meine Erfahrung bei Pneuhage
Reifen und Autoservice zu beschreiben. Vom Moment meiner Ankunft bis zur Abfahrt war der Service erstklassig. Das Personal war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Sie haben meine Fragen geduldig beantwortet und sich viel Zeit genommen, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden.
Die Arbeit an meinem Auto wurde in Rekordzeit erledigt, und ich bin mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Ich kann dieses Team nur wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank, Pneuhage Reifen und Autoservice, für eure hervorragende Arbeit und eure herausragende Kundenbetreuung!
Top! Bis bald mal wieder!
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Der Inhaber antwortete am 11.01.2024
„
Guten Tag takeit88, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese großartige Bewertung genommen haben. Wir werden dies gerne an unsere Kollegen in der Werkstatt in Bruchsal weitergeben, denn das bestätigt und motiviert uns tagtäglich unseren Service optimal auf unsere Kunden abzustimmen. Kennen Sie schon unsere Aktion „Kunden werben Kunden“? Hiermit wollen wir uns für Ihr Vertrauen bedanken. Für jeden Neukunden, der auf Ihre Empfehlung hin zu uns kommt, belohnen wir Sie mit einer Treukarte, die Sie bei Ihrem nächsten Besuch einlösen können. Alle Details finden Sie unter www.pneuhage.de/kunden-werben-kunden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr Pneuhage Online-Team...” mehr
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„War morgens schon zur Öffnungszeit da. Wartezeit unnatürlich lange für Reifenwechsel - 2 Stunden - obwohl
nur 3 Personen anwesend. Keine Info vom Berater vorab o. zwischendurch wg. Wartezeit. Aber der Kumpel von ihm wurde vorgezogen u. super freundlich behandelt. Führt dazu, dass ich Lagerung u. Reifenwechsel hier nicht mehr machen lasse.
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Der Inhaber antwortete am 24.01.2022
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Lieber Kunde, wie zahlreiche positive Bewertungen zeigen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir werden Ihre Kritik deshalb zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu prüfen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Pneuhage Online-Team...” mehr
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„Ein Reifenspezialist der keinen Reifen ohne Beschädigung aufziehen kann...
Schon beim Räderwechsel
vor ca. nem 3/4 Jahr wurden meine Felgen beschädigt.
Jetzt wurden nur 2 neue Reifen aufgezogen und dabei das Felgenhorn tief verkatzt (falsch gehebelt?) ....
Kein Wunder, dass überall "Fach"-kräfte gesucht werden.
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Der Inhaber antwortete am 26.01.2022
„
Lieber Kunde, wie zahlreiche positive Bewertungen zeigen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir werden Ihre Kritik deshalb zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu prüfen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Pneuhage Online-Team...” mehr
Kein Text via MeinungsmeisterDie hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über unseren Partner Meinungsmeister eingeholt. Alle Produkte von Meinungsmeister motivieren zur Bewertungsabgabe und sind so aufgebaut,
dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort abgegeben werden kann.
„Schon beim Termin vereinbaren war der Wurm drin.<br /><br />
Meine Kundendaten konnten, obwohl ich seit
20 Jahren Kunde bin nicht gefunden werden. Bei der Datenneuaufnahme kam ich mir vor, als wollte ich mein Auto verkaufen und nicht nur die Räder wechseln lassen. <br /><br />
Bekam einen Termin um 17 Uhr.<br /><br />
War kurz vorher da. <br /><br />
17.15 kam mein Auto dran..<br /><br />
Ca. 25 min mit Auswuchten.<br /><br />
Dann wurde mein Auto von der Bühne geholt, Räder nochmal nachgezogen und das nächste Fahrzeug kam auf die Bühne. <br /><br />
Es passierte nichts. Andere Kunden, die nach mir dran waren, wurden zum Bezahlen auggerufen und ich wunderte mich....<br /><br />
Nach ca. 10 min sprach ich den Mitarbeiter der die Autos ein und ausfuhr an, ob er wisse, was mit meinem Wagen sei, die Räder seien doch schon lang drauf, der Wagen schon längst von der Bühne....<br /><br />
Das Auto stand in der Montagehalle irgendwo an der Seite.<br /><br />
Angeblich wollte der Monteur die Muttern nochmal nachziehen und habe dann vergessen zu klingeln.....?<br /><br />
Nach einer Stunde war ich dann fertig. <br /><br />
Das Erinnerungsschild zum Radmuttern nachziehen gab es diesmal auch nicht für mich.
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„Der beste reifenhändler in der Umgebung.
Ob für BMW / Mercedes, sogar für unseren Dodge hatten sie immer
das optimale.
Vielen Dank an das gesamte Pneuhage Team.
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via Meinungsmeister
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Beratung
Freundlichkeit
Wartezeit
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