Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen.
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„Titel: Enttäuschendes Verhalten in der Filiale
Bewertung:
Am 13.08.2025 besuchte ich die Filiale, um
ein persönliches Anliegen zu klären.
Trotz der Tatsache, dass ich die deutsche Sprache gut verstehe und das Gespräch ohne Probleme führen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur mit einem Übersetzer wiederkommen dürfe.
Diese Aussage empfand ich als respektlos und unnötig diskriminierend.
Als langjähriger Kunde erwarte ich Unterstützung und lösungsorientierten Service – unabhängig von meiner Herkunft oder Akzent.
Leider hatte ich an diesem Tag den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde, was mein Vertrauen in die Kundenorientierung dieser Filiale stark beeinträchtigt hat.
...”weniger
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„Titel: Enttäuschendes und diskriminierendes Verhalten in der Filiale
Bewertung:
Am 13.08.2025 besuchte
ich die Filiale [Neunkirchen 66538 bei Frau Mosemann, Sonia ], um ein persönliches Anliegen zu klären.
Trotz der Tatsache, dass ich die deutsche Sprache gut verstehe und das Gespräch ohne Probleme führen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur mit einem Übersetzer wiederkommen dürfe.
Diese Aussage empfand ich als respektlos und unnötig diskriminierend.
Als langjähriger Kunde erwarte ich Unterstützung und lösungsorientierten Service – unabhängig von meiner Herkunft oder Akzent.
Leider hatte ich an diesem Tag den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde, was mein Vertrauen in die Kundenorientierung dieser Filiale stark beeinträchtigt hat.
...”weniger
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„Meine Erfahrungen mit der Postbank Neunkirchen ist nur positiv. Der Mitarbeiter hat sich am Freitag Nachmittag
mind 1 Stunde Zeit genommen um die anstehenden Änderungen am Konto zu bewerkstelligen. Er war sehr nett und hilfsbereit.
Kann ihn sehr empfehlen
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„Sehr freundlicher Empfang am Schalter,Postangestellte fast in allenFragen sehr kompitent,wurden hervorragend
beraten und die Angestellte nahm sich Zeit für unserer Anliegen.Auch Kollegen sehr hilfreich bei speziellen Fragen.Kann diese Filiale mit diesem Personal nur weiter emphelen.
Mit freundlichem Gruss
Fam.Stuppi
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