Postfiliale (im Einzelhandel) Post & Lotto

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„Dies ist die erste 1-Stern-Bewertung, die ich in meinem Leben abgebe. Aber seit die jetzige Inhaberin die DHL-Agentur übernommen hat, überwiegen meine negativen Erfahrungen deutlich. Die Vorgängerin, Frau Ortseifen, war sehr nett und auch die Aushilfe, die hin und wieder dort arbeitet, ist immer freundlich und hilfsbereit. Die jetzige Inhaberin hat aber bereits einen sehr schlechten Ruf, wovon ich mich normalerweise nicht beeinflussen lasse. Aber hier meine eigenen Erfahrungen: In den letzten sechs Wochen konnte ich viermal keine Pakete einliefern. Das letzte Mal war am Mittwoch: Die Agentur hatte nach 8:30 Uhr immer noch geschlossen und eine weitere Kundin wollte auch vor Arbeitsbeginn ein Paket einliefern. Als die Inhaberin die Tür öffnete, wurden wir in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass sie noch nicht öffnet, weil sie im Stau stand. Den Frust darüber kann ich zwar nachvollziehen, aber den derben Ton fand ich völlig unangemessen. Heute bin ich erneut zur Agentur gegangen, um ein Paket abzugeben und die Situation ruhig mit ihr zu klären. Stattdessen wurde ich kurzerhand rausgeworfen. Ein solches Verhalten kenne ich aus meinem Umfeld nicht, und es wurde mir von drei weiteren Personen bestätigt, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich werde künftig andere DHL-Filialen aufsuchen, auch wenn das mit Aufwand verbunden ist. Meine Beschwerde werde ich auf jeden Fall weiterleiten, denn so ein Verhalten ist nicht akzeptabel. ...”weniger

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„Sehr nette Damen, die dort arbeiten. Immer hilfsbereit und freundlich.”

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„Lt. DHL sollte heute von der Postfiliale Neuhäusel eine Nachnahme-Paketsendung -Senungsnummer NT956407554DE zugestellt werden. Stattdessen lag eine Nachricht im Briefkasten, dass die Sendung um 13.35 Uhr nicht möglich gewesen sei. Ich habe noch gehört, dass jemand etwas in den Briefkasten geworden hat, Geklingelt hat allerdings niemand. Die postaustragende Person hat wohl keine Lust gehabt, die Außentreppe hoch zu gehen. Sowohl meine Frau und ich konnten, obwohl die Klingel sehr laut und sogar im Keller zu hören ist, kei- nen Klingelton wahrnehmen. Taub sind wir bei nicht. Ich bitte nunmehr um schnellstmögliche Zustellung des Paketes. Hans Josef Blatt, Birkenweg 5,56337 Arzbach ...”weniger