Procar Automobile GmbH

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„Vorsicht beim Kauf eines Gebrauchtwagens! Ich habe im Februar 21 einen 3er GT bei dem Autohaus bei Herrn J.I. gekauft. Zusätzlich hat er mir einen Satz gebrauchte Winterräder dazu verkauft, die mir zur Übergabe seitens des Autohauses montiert wurden und das Fahrzeug laut Protokoll auch mit Winterrädern übergeben. Wie bei einer TÜV Untersuchung 2025 aufgefallen ist, sind diese Winterräder für das Fahrzeug gar nicht zugelassen. Somit ist die offizielle Betriebserlaubnis erloschen und damit auch der Versicherungsschutz! Ich wurde also für tausende KM auf die Straße gelassen ohne Betriebserlaubnis und Versicherungsschutz! Da ich bis dato die TÜV Untersuchungen jedes Mal mit Sommerrädern durchgeführt hatte, ist dieser Umstand erst 2025 aufgefallen. Seitens des Filialleiters Herrn A.H. wäre mein Einwand aber verjährt und eine Entschädigung ist nicht im rechtlichen Rahmen. Nicht einmal eine Entschuldigung ist erfolgt. Die Überlegung, ich hätte einen Verkehrsunfall mit Personenschaden verursacht und die Versicherung hätte die Regulierung abgewiesen, treibt mir einen Schauer über den Rücken. So ein fahrlässiges Verhalten hätte ich beim Kauf nicht erwartet. (Viel Konjunktiv, aber nicht abwägig!?) Die auf dem Tacho zu viel angezeigten KM (Reifen hatten einen zu kleinen Querschnitt) und die Kosten für die falsch nachgekauften Reifen sind da gerade noch das kleinere Übel. Insgesamt ein nicht servicefreundlicher Umgang mit Kunden! P.S.: Mich würde interessieren, ob ich neue Reifen hät ...”weniger

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„Meine Erfahrungen mit Procar sind nicht die Besten. Ich habe dort vor Jahren einen Neuwagen gekauft. Nach ein paar Wochen kam es zu Problemen mit der Bremsanlage, es brauchte zwei Werkstattbesuche, bis die Bremsen einwandfrei funktionierten, soviel erst einmal zum Begriff "Fachwerkstatt". Nach ein paar Jahren gab es Probleme mit Der Motorkontrollleuchte, ständig ging diese an, dann wieder aus. Wenn diese Lampe leuchtet, so sagt die Bedienungsanleitung, soll man sofort in die Werkstatt, das habe ich auch getan. Der "freundliche" Mitarbeiter sollte den Schaden begutachten, lehnte dies aber ab, er sei dafür nicht zuständig. Ich solle den Wagen dalassen, man werde sich kümmern. Es wäre s einfach gewesen, das Motordiagnosegerät anzuschließen, das bei der Fehlersuche helfen könnte, aber auch das wurde abgelehnt. Eine Erklärung für diese Ablehnung wurde nicht geliefert. Inzwischen habe ich die Werkstatt gewechselt, der Schaden wurde hier behoben, der Fehler ist auch jetzt nicht mehr aufgetreten. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 20.02.2023 „ Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Sie in unserem System nicht zuordnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns daher unter kundenservice@bmw-procar.de oder unter 02051/9110581 kontaktieren. Wir möchten gerne eine Lösung für Sie finden. ...” mehr