via golocal
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„Mein Besuch an der Q1 Tankstelle hinterließ einen bitteren Nachgeschmack und machte mich richtig wütend.
Ich war verärgert und entsetzt von dem unangemessenen Verhalten des Personals. Dieser Ort hat sich als unerfreulich herausgestellt, vor allem wegen der offensichtlichen Unfreundlichkeit gegenüber Ausländern.
Was mich besonders aufgebracht hat, ist die ungerechte Behandlung einer meiner Freunde, die eine erfolgreiche Gastronomin ist. Sie wurde fälschlicherweise des Diebstahls bezichtigt, bevor sie überhaupt die Gelegenheit hatte, ihren Einkauf zu bezahlen. Das ist mehr als nur peinlich, es ist respektlos und völlig ungerechtfertigt. Eine Entschuldigung wäre das Mindeste, was das Personal tun könnte, um diesen Vorfall wiedergutzumachen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 10.09.2024
„
Liebe Claudia Krechting, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Q1 Tankstelle in Metelen. Es tut uns leid, dass Sie und Ihre Freundin sich in unserer Station ungerecht behandelt gefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir und das Team vor Ort in keiner Weise die Absicht haben, jemanden zu diskriminieren. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, in bestimmten Situationen aufmerksam zu sein, um Diebstähle zu verhindern und die Sicherheit für alle Kunden zu gewährleisten. Dabei kann es leider auch zu Missverständnissen kommen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Team der Q1 Energie AG...” mehr
