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„Leider haben wir mit Quadient, ehemalig Neopost sehr schlechte Erfahrungen gemacht, in Bezug auf die
Kündigung, die Abwicklung, Verzögerungen der Kündigungsfristen und der Abrechnungen, die überzogen, verlängert und auch nicht VOR Vertragsabschluß transparent mitgeteilt wurden. Unser Gerät wurden Gebührenpauschalen mit ca. 164 EUR, obwohl das Gerät schon nicht mehr im Betrieb war, dann Abholpauschale von 393,82 EUR, obwohl es mit DHL versendet wurde, Einspruch nicht möglich, da das Vertragsende wohl noch nicht beendet war, und das unabhängig war von dem Kündigungsdatum - obwohl das ein Jahr im Voraus gekündigt wurde!!
Jetzt noch mal eine Rechnung für eine Abmeldepauschale von 148,75 EUR. Wenn es möglich wäre, würden wir nicht mal einen Stern vergeben und raten: Finger weg!!
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„Mit der Quadient arbeiten wir bereits seit vielen Jahren zusammen, stets mit shr gutem Ergebnis.
Selbst
wenn es mal zu Schwierigkeiten kommt, sind die Mitarbeiter stets bemüht nach Lösungen zu suchen.
Ich kann die Quadient nur weiterempfehlen!
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„Arbeiten mit dem Unternehmen seit mehr als 10 Jahren zusammen; immer exzellenter Service. Hatten vor
zwei Wochen ein technisches Problem. Kundendienst kontaktiert, der technische Support war innerhalb von 24 Stunden vorort und hat das Problem in kürzester Zeit behoben. Hallo Herr Stamm: immer wieder gerne; super Service. Andere Unternehmen könnten sich bezüglich technischem Support hier eine große Scheibe abschneiden.
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„Wir sind eine Uni in Köln die Fernstudium bietet und haben uns entschieden die Frankiermaschiene von
der Firma Quadient zu kaufen, da wir sehr viele Unterlagen von Studenten versenden müssen. Vor einem Jahr musste unser Label geändert werden. Wir haben Quadient kontaktiert und uns wurde berichtet das wir über 200 Eur für eine Beschriftung zahlen müssten und erst nach Vorkasse könnte das Label geändert werden. Nun wir haben bezahlt und haben gehofft das unser Problem gelöst wird. Seit über einem Jahr versuchen wir schrifltlich und telefonisch unseren bezahlten Service zu bekommen. Es wir gesagt das sich jeman meldet aber keiner tut es !!! Das ist unprofessionell und unakzeptabel !! Wir als ein Unternehmen seit 1987 raten von dieser Firma dringend ab !!
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