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„Meine Frau hat über decathlon ein Fahrrad von Trendmaxx gekauft, das MBM Elektro-Citybike LA RUE 2.0.
Die Lieferung kam schnell, beim auspacken ist dann aufgefallen, dass die Aufhängung für den Korb vorne verbogen ist. Meine Frau hat Trendmaxx angeschrieben und keine Antwort bekommen. Nach zwei Wochen haben wir jetzt die Aufhängung grade gebogen und wollten dann den Korb montieren. Dabei ist eine Schraube abgebrochen, die schief in die Gabel geschraubt worden ist. Jetzt können wir das Schutzblech und den Korb nicht mehr montieren. Meine Frau hat die Reklamation angeschrieben, ich gehe mal davon aus, das wir auch hier nichts mehr hören. Leider muss ich einen Stern geben!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 03.05.2025
„
Guten Tag, wir haben dem Decathlon Kundenservice bereits geantwortet, dass Sie einen neuen Korb erhalten. Die Reklamation wurde nicht direkt an uns gesendet, sondern von Decathlon weitergeleitet.”
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