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„Freundlicher Service, gute Beratung und auch faire Preise bei den Verkauf von anderen Fahrrädern.
Ich
würde diesen Laden vorallem empfehlen, da man dort immer sein Rad Inspektieren lassen kann, wenn man sein Rad dort gekauft hat.
Ich selber habe dort auch mittlerweile schon vier Fahrräder gekauft und auch schon zwei Räder gebraucht verkauft.
Ich finde zwar, dass die Preise teilweise zwar etwas teurer sind, doch durch den netten und guten Service den man durch einen Kauf erhält, finde ich es wiederum okay.
Als Fazit würde ich sagen, das jeder der Fahrräder auch oft benutzt und vielleicht ein neues braucht, Sich hier eins zu kaufen.
...”weniger
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„Hallo,
auch wir haben nun zwei schlechte Erfahrungen mit Rad&Krad gemacht.
Vor drei Jahren hatten
wir ein gutes Rennrad (bei Jakst in HB gekauft) zur Inspektion abgegeben. Das Rad war erst 1 Jahr alt, sollte nur mal durchgesehen werden. Abgesprochen war, dass die Bremsen geprüft werden und mögliche "lockere" Teile überprüft werden. Veranschlagter Preis seitens R&K war 40 Euro.
Beim Abholen hatten wir einen neuen Zahnkranz und 150 € Kosten! Fakt ist, dass der "alte" Kranz noch kaum Kilometer drauf hatte und von der Qualität her wesentlich schlechter!
Wir waren sauer und den Rückeinbau eingefordert.
Kommentar war, dass ja diverse Dinge abgenutzt seien und fertig. Und schliesslich sei das ja auch keine Profiqualitäts-Rad. Absolut uneinsichtig und schlagartig unfreundlich!!
Jetzt hatten wir gedacht, wir versuchen es trotzdem noch einmal dort und haben ein uraltes Rad hingebracht, an dem die Bremse neu gemacht werden sollte sowie bei Vorderrad ein neuer Schlauch eingesetzt werden.
Als es abgeholt wurde, gab es reichlich blöde Kommentare : z. B.
"mach bloss keinen Führerschein, was würdest du sonst machen, wenn da was kaputt ist"
Nachdem dann auf der Heimfahrt der Hinterreifen plötzlich (komischerweise) kaputt ging, gab es bei erneutem Besuch bei R&K wieder dumme Beleidigungen : "wir reparieren das, aber hau mal ab und nerv nicht ". BITTE?
Geht man so mit Kunden um? Hat Herr Pietrzyk es nicht nötig, freundlich zu sein? Das war das letzte mal in dem Laden!!
...”weniger
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„Wir haben hier ein Hercules Jugendfahrrad gekauft. Auf die Frage, worin sich dieses doppelt so teure
Fahrrad unterscheidet - im Vergleich zu den sehr billigen Mountainbikes bei REAL Kauf, die auch noch umfangreicher ausgestattet sind, erklärte uns der Chef: Beim Hercules werden viel bessere Materialien verbaut - dass sehen sie dann über einen längeren Zeitraum. Ausserdem bieten wir Service, bei Problemen.
Leider hat sich das nicht bewahrheitet ! Wir hatten diverse Beanstandungen , die schon nach sehr kurzer Zeit auftraten (mit der Federung, den Bremsen, Rost an Metallteilen, Tretlager, etc.)
Diese Beanstandungen wurden ungläubig/lächelnd bearbeitet. Und das auch noch nicht sehr gut ! Hier kamen dann schon mal Kommentare wie "...das ist ja kein 1.000 Euro Fahrrad..." und ähnliches. Richtig, es hat nur gut die Hälfte gekostet, wurde und aber als Top Qualitäts Fahrrad verkauft.
Wenn der Service so schlecht funktioniert kann ich auch bei REAL Kauf, oder im Internet ein Fahrrad kaufen.
Wir haben uns jetzt zwei weitere Mountain Bikes für insgesamt 2.500 Eur gekauft - beim Fahrradies in Achim. Hier klappt es mit dem Service, wie man es erwartet ! Einziger Punkt ist hier, dass der Weg hin und zurück gut 70 Km weiter ist. Aber die fahre ich gerne, wenn ich als Kunde erwartungsgemäss behandelt werde. Ich brauche nicht nur beim Verkauf einen freundlichen Chef/Verkäufer.
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