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„Ich bin regelmäßig im Rewe auf der Nohlstraße... die Mitarbeiter sind super freundlichund hilfsbereit,
die Atmosphäre im Geschäft ist nett; bei Fragen wird einem sofort geholfen.
Auch witzige und lustige Momente sind dort durchaus zu erleben, vor allem dann, wenn Herr S. an der Kasse ist.
Ich freue mich jedes Mal beim Einkauf, so einen gut sortierten Rewe mit einem tollen Team in der Nachbarschaft zu haben! Danke!!!
Ulrike H.
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„Die REWE Filiale in der Stammheimer Straße in Köln Riehl könnte eine gemischte Erfahrung für viele sein,
aufgrund der begrenzten Geschäftsfläche. Die Enge könnte vor allem für ältere Menschen mit Rollatoren und Kunden mit vollen Einkaufswagen eine Herausforderung darstellen. Dies könnte eine gewisse Spannung sowohl bei den Kunden als auch beim Personal verursachen.
Es ist lobenswert, dass trotz der Umstände, viele Mitarbeiter bemüht und freundlich sind. Dennoch ist eine Mitarbeiterin negativ aufgefallen, deren ständiges schlechtes Gemüt und Reizbarkeit nicht unübersehbar ist. Eine Schulung in Kundenfreundlichkeit könnte hier Abhilfe schaffen und ihr Bewusstsein für die Bedeutung der Kunden, die ja auch ihre berufliche Existenz mit sichern helfen, stärken.
Andererseits sind die langen Öffnungszeiten von REWE ein klarer Vorteil für viele, auch wenn eine Schließzeit um 22:00 Uhr ausreichend scheint, anstatt bis Mitternacht geöffnet zu sein. Eine lobenswerte Aktion ist der ehrliche Umgang mit vergessenen Gegenständen, exemplarisch anhand eines vor Jahren vergessenen Handys, welches von einer Mitarbeiterin aufbewahrt wurde.
Abschließend ist zu sagen, dass eine Erweiterung der Verkaufsfläche eine hilfreiche Ergänzung für diese Filiale wäre, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Trotz der oben genannten Herausforderungen ist die Filialpräsenz von REWE in der Gegend sehr wertvoll und wird von vielen geschätzt.
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„Ich finde gut, dass nicht mehr so viele sehr junge Kräfte im Markt beschäftigt sind. Dadurch war es oft
sehr laut, für mich zu laut.
Ansonsten ist es ein guter Markt, in dem ich häufiger einkaufe. Preise: Die haben ja überall den Drive nach oben angetreten. Dass Haribo mal eben von € 0,95 auf € 1,15 verteuert wurde und die Creme brulet jetzt € 1,35 kostet (früher 1,29) , klingt nicht viel. Prozentual schon. Vieles ist deutlich teurer geworden.
Zum Personal möchte ich anmerken, dass es einige wenige MA gibt, die Ahnung haben und immer auch freundlich sind. Einige der jungen Damen, die an der Kasse sitzen, sind ohne Warenkenntnisse und wirken desinteressiert.
Was mir den Markt angenehmer machen würde: Die Edeka–Märkte der Familie Engels in Widders– und Marsdorf und der Edeka–Markt des Italieners in Sülz halten Tüten in der Obst– und Gemüseabteilung bereit. Ich halte es für vermessen, dem Kunden aufzuzwingen, Verpackungsmaterial zu kaufen, nachdem die Plastikbeutelchen verschwunden sind. Ich mag mir keine losen Kartoffeln oder Kirschen in die Karre legen. Die Investition müsste m.M. nach möglich sein.
Der Markt ist sauber, übersichtlich und gut sortiert und verfügt über genügend Parkplätze.
Also, eigentlich nicht groß was zu beanstanden. Man merkt, dass Andrea oft vor Ort ist und nach dem Rechten schaut.
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„Ich wohne ganz in Nähe und bin sehr sehr zufrieden, vor allem mit den freundlichen und wirklich kompetenten
Mitarbeitern - wirklich ein Super! Markt! Die schlechte Bewertung in Bezug auf an der Kasse nicht berücksichtigte Sonderangebote sind nicht nachvollziehbar für mich (hat der Bewerter die Fähigkeit zum Sprechen verlernt, und kann sich gegenüber der Kassenmitarbeiter nicht äußern? Gerade hier, in Köln?) - Andrea's Rewe in Lövenich ist einfach besser als die Konkurrenz, und ich bin froh über einen modernen, flexiblen und aufgeschlossenen Supermarkt direkt in der Nachbarschaft! Top!
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