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„Während meines jüngsten und garantiert letzten Besuchs bei REWE erlebte ich eine Situation, die meinen
Tag vollständig verdüsterte und mir ein Gefühl der Niedergeschlagenheit und Wertlosigkeit bescherte. Eine Kassiererin äußerte abfällige Bemerkungen, weil ich gezwungen war am 31. des Monats mit Kleingeld zu bezahlen. Sie stieß beleidigende Sprüche aus wie "Kaufen Sie doch lieber woanders ein,", "Ihr Kleingeld ist schmutzig!" und "..wir haben hier schließlich eine Obergrenze für Kleingeld"! Es ging lediglich um nur 5,50€ in 50C, 20C, 10C und etwas Kupfer Münzen!
Darüber hinaus schien es, als ob dieser Supermarkt seine Wurzeln vergessen hätte und sich in einen elitären "Bonzen-Supermarkt" verwandelt hätte. Es ist enttäuschend und ernüchternd zu sehen, dass es hier scheinbar kein Verständnis mehr für Kunden gibt, die am Ende eines Monats auf das Bezahlen mit Kleingeld angewiesen sind.
...”weniger
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„Kaufte alles bei Rewe,das ist vorbei.hab Brandenburg Fleisch gekauft,könnte ich nicht essen . warum sind
sie so mies geworden? Bin traurig und enttäuscht.
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„Insbesondere die ältere Mitarbeiterin an der Kasse zeichnet sich durch ein, über mehrere Tage und Wochen anhaltendes, unfreundliches ...”
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„Diese Filiale, von mir aufgrund ihrer Lage auf der Limmerstraße auch liebevoll "Action-Rewe" genannt,
suche ich ab und an mal auf, wenn ich ohnehin auf der Limmerstraße unterwegs bin. Sie gehört nicht zu meinen Stamm-Supermärkten, aber manchmal verschlägt es mich eben doch hierher - so auch gestern.
***Lage und Erreichbarkeit, Öffnungszeiten***
Action-Rewe liegt direkt an der Haltestelle "Küchengarten" (Bahn: U10, Bus: 100, 120, 200, 700), man kann sozusagen aus der Bahn direkt in den Laden fallen. Radfahrer finden Stellplätze vor der Tür, für Autofahrer gibt es - welch ein Luxus! - einen Parkplatz hinter der Filiale (Zufahrt über Elisenstraße).
Die Filiale hat lange Öffnungszeiten: Montags bis freitags von 07:00 bis 00:00 Uhr, samstags bis 23:30 Uhr.
***Äußerer Eindruck***
Wer sich gewundert hat, wie ich auf den Namen "Action-Rewe" komme, wird vor dem Laden stehend eine erste Erklärung finden: Hier tummelt sich alles, was gern Bier trinkt, rumhängt und Leute anschnorrt. Mich persönlich stört das nicht, ich fühle mich dadurch weder bedroht noch anderweitig beeinträchtigt, kenne allerdings auch Leute, die Anstoß an den Herumlungernden nehmen.
Hinter der automatischen Schiebetür erwarten den Kunden dann auch direkt Sicherheitsmitarbeiter, die in ihren Anzügen wichtig in der Gegend herumstehen. In der Regel geht es hier friedlich zu, manchmal, vor allem in den Abendstunden mit steigendem Alkoholpegel der Kunden, ist es aber wohl ganz sinnvoll, dass es sie gibt.
***Auswahl, Aufbau, Preise***
Die Auswahl ist m.E. typisch für "Rewe City" mit begrenzter Verkaufsfläche. Der Kunde findet alles für den täglichen Bedarf, also vorwiegend Lebens- und Haushaltsmittel und noch ein paar Dinge darüber hinaus, wie zum Beispiel ein "Tchibo"-Regal.
Seit seinem Umbau vor nicht allzu langer Zeit wirkt der Laden aufgeräumter und freundlicher, Obst und Gemüse machen einen frischen Eindruck, es ist im Großen und Ganzen sauber.Erwähnenswert ist die Wurst- und Käsetheke, schließlich ist so etwas immer seltener in Supermärkten zu finden. Neben dem SB-Backregal im Markt gibt es im Eingangsbereich noch eine "Schäfers"-Filiale.
Das Preisniveau liegt, wie ich es von Rewe gewohnt bin, etwas oberhalb der gängigen Discounter und anderer Supermärkte wie z.B. "Kaufland". Ich erlebe es häufiger mal, dass die Preise, die Rewe als Wochenangebot und "super-günstig" anpreist, in anderen Supermärkten dem Normalpreis entsprechen. Schnäppchen kann man hier also eher nicht machen.
***Service, Kundenfreundlichkeit***
Die Mitarbeiter, denen ich hier begegnet bin, waren bisher immer freundlich und vor allem gelassen und geduldig. Man braucht hier schon das ein oder andere Mal starke Nerven, um mit der doch sehr durchmischten Klientel zurecht zu kommen. Also: Nichts zu beanstanden, alles gut.
***Fazit***
Aufgeräumter City-Supermarkt mit guter Erreichbarkeit und gutem Sortiment. Hier springe ich durchaus gerne mal rein, wenn ich noch eine Kleinigkeit benötige und ohnehin gerade in der Nähe bin. Meinen Wocheneinkauf mache ich aufgrund des Preisniveaus dann aber doch lieber woanders.
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„Ziemlich guter Laden die Auswahl ist einfach 1-A.
Einen Punkt weniger weil: erstens nervt natürlich dieser bekloppte Hintergrund-Jingle, ...”
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