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„Die Terminierung war schwierig, aber der Monteur Dave war umwerfend freundlich, kompetent, hilfsbereit,
sehr bemüht und ausgesprochen fachkundig.
Die Reparatur wurde erfolgreich ausgeführt und alles wurde sauber und ordentlich ausgeführt.
Vielen DANK und ich wünschte mir, dass solche Handwerkertermine immer so ausgeführt würden.
...”weniger
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„Die Erfahrung mit RaBo Homerepair GmbH & Co.KG lässt mich wütend und frustriert zurück. Ich bin nun schon
zwei Monate ohne Waschmaschine, was nicht nur absolute Unannehmlichkeiten mit sich bringt, sondern mich auch zwingt, zusätzliche Kosten in einen Waschsalon zu investieren (derzeit schon 200 EURO und es wird noch mehr)
Die Kommunikation mit Homerepair war äußerst schwierig und frustrierend. Nach 23 erfolglosen Anrufversuchen und fast einem Monat Wartezeit auf einen Reparaturtermin, kam der Techniker letztlich nur, um die Maschine zu begutachten. Er stellte eine Vielzahl von Mängeln fest - von der defekten Trommel und dem Bottich über den Kabelbaum bis hin zur Elektronik, der Steuerplatine, Steinen, Schrauben, der Türdichtung und der Heizung.
Obwohl es aus meiner Sicht wie ein Totalschaden aussieht, besteht laut Homerepair noch Hoffnung, das Gerät zu retten. Diese Aussage bedeutet nichts anderes, als dass ich weiterhin auf einen Kostenvoranschlag warten muss, um dann wieder in der Schwebe zu sein, wie es weitergeht.
Meine Geduld ist am Ende und ich fühle mich völlig ausgeliefert. Homerepair hat mich mit meiner defekten Waschmaschine allein gelassen und ich finde es entsetzlich, dass ich nun schon knapp 200 Euro im Waschsalon ausgegeben habe.
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„In der Zeit wo noch 5j Garantie lief blauer strich Austausch TV Panel,neues TV Panel defekt in dieser
Reparatur Phase lief die 5j Garantie aus nach Gutachten von Rabo homerepair lief es ganz normal ab ,dann die Ernüchterung kein will jetzt Grade stehen das Gutachten und Mitnahme des TV mußte erfolgen weil es die Versicherung es so wollte zwecks Klärung OK , dann Wochen später TV ist ganz da wahr nix ,bei Abholung des TV hätte es vermerkt werden müssen des das neue TV Panel defekt stand lediglich nur abgeholt + FB +Kabel Rabo homerepair weigert da die Versicherung ausgelaufen ist , Saturn weigert sich weil kein richtiges Gutachten ist somit Pech gehabt danke Rabo dafür nie wieder die Firma
...”
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