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„Bei meinem Fahrrad war die Befestigungsöse der Vorbaukappe gebrochen. Ich fragte nach einer Kappe und
mir wurde mitgeteilt, dass ich einen kompletten Vorbau kaufen müsste. Als ich darauf hinwies, dass der Lenker-Hersteller diese Kappen anbietet, wurde mir sehr genervt mitgeteilt, dass Radelmax keinen Kontakt zum Hersteller hätte, dies auch nicht ändern könne und ihr Ersatzteilhändler nur komplette Vorbauten anbieten würde. Sie könnten dies nicht ändern "was sollen wir denn machen?"
Ich bin kein Berater von Radelmax, ich habe den Lenkerhersteller angeschrieben und am nächsten Tag hatte ich eine neue Kappe zugeschickt bekommen.
Das Verhalten von Radelmax scheint mir doch ganz schöne Geldschneiderei zu sein, sollte der Vorbau doch 30 Euro kosten und das wegen einer Kappe, die nicht mehr als ein paar Cent wert ist.
...”weniger
