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„Wir mussten mit meiner Schwiegermuter, welche schwer an Rheuma erkrankt ist zum Röntgen. Der Erstkontakt
am Telefon war sehr nett, ganz anders dann in der Praxis. Meine Schwiegermutter kann keine lange Zeit stehen und hat auf Grund einer chronischen Lungenerkrankung eine Maskenbefreiung. Sie durfte darauf hin nicht in das Wartezimmer und wir mussten im Treppenhaus warten, welches im Januar nicht gerade warm war. Einen Stuhl für sie hatte man nicht, es wäre ja schließlich auch kein Wartezimmer! So haben wir eine halbe Stunde im zugigen Treppenhaus mit einer 79 Jahre alten Frau warten müssen und der einzige Sitzplatz war die kalte Treppe!
Für uns eine unmenschliche Behandlung ohne Mitgefühl.
Die Arzthelferin bei der Behandlung war dann sehr nett und auch die Ergebnisse wurden schnell an den behandelnden Arzt geschickt.
...”weniger
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„Mitte Januar 2023 wurde meine Mutter von ihrer Hausärztin zur Radiologie Limburg überwiesen mehrere Röntgenaufnahmen
machen zu lassen.
Auf Grund einer schweren Copd Lungenerkrankung darf sie keine Maske tragen.
Darauf wiesen wir beim Empfang höflich hin.
Die Antwort lautete: Dann müsse sie draußen vor dem Eingang stehen bleiben bis man sie reinruft.
Wir machten darauf aufmerksam das sie wegen ihrer Hüftprobleme, mit knapp 80 Jahren, leider nicht länger als fünf Minuten stehen könne und ob sie einen Stuhl bereitstellen könnten.
Nein, das ginge nicht und es wäre eben so.
Solch ein empathieloses Verhalten einer alten kranken Dame gegenüber habe ich bis dato noch nicht erlebt.
Wir leben alle in einer Grenzsituation und sind emotionial stark gefordert aber das sollte keine Erklärung dafür sein mit Menschen so umzuspringen.
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„Ich bin sehr dankbar, hier vor Ort(Limburg a. d. Lahn eine solch freundliches, wertschätzendes und empathisches,
vor allem kompetentes Team in der Radiologie am Neumarkt gefunden zu meiner Verfügung haben zu dürfen. Seit Jahren nehme ich hier die Vor- und Nachsorgeuntersuchungen in Anspruch und bin immer wieder erstaunt mit welch einer Geduld und Fähigkeit hier behandelt wird. Ich habe es leider auch schon anders erlebt (andere Praxis). Ich kann dieses Zentrum nur empfehlen, auch aus der Erfahrung meines Mannes. Gabriele Rieß
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