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„Natürlich ist es richtig, dass man ewig in der Warteschleife hängt. Aber, wenn man mit Freundlichkeit
begegnet, erntet man diese auch. Das ist meine Erfahrung. Natürlich gibt es die eine oder andere Mitarbeiterin dort, die mit Arroganz und Hochnäsigkeit versucht, den Dirigenten zu spielen. Gekonnt solltem an klarstellen, dass man nicht zum Vergnügen dort ist.
Aber im Großen Ganzen ist die Behandlung in Ordnung. Viele liebenswerte Mitarbeiter sind zugegen. Und, wie gesagt, überall gibt es Menschen, die ihren Job eben nicht so gerne machen. Aber, mich stört das nicht und ich nehme es nicht persönlich. Manchmal, muss man jedoch kontern und dann ist wieder gut. Alles in allem aber zufrieden. Schließlich sind die Patienten ja auch nicht gerade immer nett.
...”weniger
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„2021 mit Temin nach 90 min. ohne Nachricht, da musste ich mir einen anderen Radiologen suchen. 2023 dann
Termin in DON. Kurze Wartezeit, zügige Untersuchung und Befundung
...”weniger
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„Unendlich lange Zeit in der
Warteschleife, das ist wenig kundenorientiert. Auch Patienten sind Kunden.
2 Sterne
dennoch, weil die Dame, die dann das Gespräch annahm, sehr freundlich war.
...”weniger
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„Freundlichkeit 4 die Damen sind nur freundlich am Freitag kurz vor Schließung! Telefonische Erreichbarkeit
glatte 5, man hängt ständig in der Warteschleife und nicht nur kurz, 45 Min. Sind auch kein Grund für eine Entschuldigung! Da heißt es nur „wir haben viel zu tun“.Ich frage mich, wie die übrige arbeitende Bevölkerung ihre eigenen Arbeit schafft!
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„Die Radiologie ist sicher ganz gut, ein Termin ist aber nur vor Ort vereinbar. Man sollte dort mit offenen
Karten spielen und den Patienten, die den ganzen Tag versuchen dort anzurufen mitteilen, dass das Telefon gar nicht abgenommen wird. Selbstverständlich ist auch kein Kontakt per Fax oder E-Mail möglich. Leider kann man sich das heute leisten.
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