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„Wir haben eine Duschwand aus Glas mit Tür gebraucht. Die Firma Rebmann hat einen Auftrag von uns bekommen,
jedoch nicht gehandelt. Es gab dann Ausreden, wie z.B. "der Monteur ist krank". Ferner wurde unser Unterfangen als unrealisierbar dargestellt. Dabei ist es deutlich weniger komplex, als z.B. eine Duschkabine. Mittlerweile warten wir seit knapp drei Monaten auf eine Lösung und die Fa. Rebmann hat noch keinen Umsetzungsschritt erledigt. Aus unserer Sicht ist das sehr schlechter Kundenservice. Ferner ist die Firma Rebmann zu den Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichbar. Bei allen unseren Anrufen zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Tagen konnten wir die Firma Rebmann nicht erreichen. Nur durch mehrmaliges Hinfahren konnten wir kleinen Schwung in die Umsetzung bringen. Viel Aufwand für nichts.
...”weniger
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„Mein Hausabfluss war verstopft. Anruf am Freitag, keiner da - aber 5 min später schon Rückruf! Kurz das
Problem geschildert - und schon am Montag Morgen war ein netter Mitarbeiter da. Der hat mir auch erklärt, was er da macht und machte einen kompetenten Eindruck & dass ihm seine Arbeit Freude macht. Wenn die (noch ausstehende) Rechnung nicht für Schnappatmung sorgt, so kann ich diese Firma ohne wenn & aber weiter empfehlen.
...”weniger
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„Diese Firma ist nicht für Privatkunden, sondern für gewerbliche Kunden, denn für die Firma sind wir (Privatkunden)
wie eine kleine Fische. Die Firma kümmern sich nicht und nehmen nichts ernst.
Der Mitarbeiter hat mir 2 Stunden mehr in Rechnung gestellt, weil er sagte, dass ich für die Fahrtkosten bezahlen muss, obwohl ich die Vereinbarung mit der Firma hatte, dass die Firma sich um alles kümmert. ich muss nichts extra bezahlen. Alles ist in der Rechnung enthalten, aber trotzdem musste ich 2 zusätzliche Stunden für 2 zusätzliche Mitarbeiter bezahlen, also eigentlich 4 Stunden.
Ich empfehle, sich nicht an diese große Firma zu wenden, denn sie verlangen viel Geld für einen sehr begrenzten Service. Das war meine Erfahrung.
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Service
Preis/Leistung
Das sagt das Web über "Rebmann Sanitär GmbH Gas-Wasser-Flaschnerei"
