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„Inkompetenz in frage Western Union.
An 02.02.23 wir haben 170 € als Familie Hilfe in die Ukraine überwiesen
das Formular hat Mitarbeiter von Reisebank ausgeführt . Western Union hat one etliche Erklärung Geld gestoppt , wir gehen wider zu Reisebank an schließlich wir haben das Geld Transfer gegen Gebühren bei Reisebank abgeschlossen. Was uns erwartet für mich war ein Schock. Unverschämte mit Arbeiterin nach eine Frage warum das Geld nicht transferiert wurde, antwortete wir wissen nicht, was sie mit dem Geld finanzieren. Bis heute das Geld verschollen keine Stellungsname von Mitarbeiter des Western Union und von allem kein Service von Reisebank.
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„Großes Lob für beide Mitarbeiter: außergewöhnlich sympathisch!Es ist jedes Mal schön, diese Filiale in
Würzburg zu betreten, weil einen da zwei außerordentlich nette, hilfsbereite und zuverlässige Mitarbeiter erwarten.Ich freue mich immer, wenn ich die beiden äußerst kompetenten Mitarbeiter antreffe, weil sie beide zusätzlich noch so erfreuliche Personen sind, wirklich! Sie benötigen sicher eine hohe Frustrationstoleranz, weil sie auch manche schwierige Situation mit Ruhe meistern müssen,. Da bewundere ich es immer um so mehr, wie überaus freundlich sie sind, und zwar IMMER! Es sind einfach tolle Menschen, die sich ihre Menschlichkeit bewahrt haben, und das ist nicht selbstverständlich, sondern ein kleines Wunder. Dafür wollte ich mich mal bedanken. Man kommt mit einem Lächeln heraus, wenn man diese Bank besucht. Ist das nicht wunderbar? DANKE!
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Der Inhaber antwortete am 02.09.2020
„
Sehr geehrte(r) e_fuechtba_e, vielen Dank, dass Sie sich sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben! Umso mehr freuen wir uns über Ihr Lob und die netten Worte. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr ReiseBank-Team Würzburg...” mehr
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„Wir haben oft Sorten zu tauschen und sind seit 2 Jahren Kunde der Reisebank Würzburg, Theaterstraße.
Es ist sehr empfehlenswert mit der Reisebank zusammenzuarbeiten. Besonders gerne gehen wir zu dem kompetenten und freundlichen Herrn am Schalter. Er arbeitet schnell und gewissenhaft.
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„Heute war ich wieder einmal bei der Reisebank ( Würzburg) , hatte bei dem sehr netten Herrn ( Herr Keller)
US Dollar umgetauscht, wie immer bei Ihm war die Beratung sehr gut, er ist immer sehr nett und freundlich, und hat ein sehr gepflegtes Äusseres. Was man leider nicht bei der Dame sagen kann. Sie bediente mich auch schon (Zweimal) , aber es fehlte einfach die Kompetenz, konnte keine Erklärungen abgeben und ist absolut zu langsam, es fehlt ihr das gewisse. Dagegen bei dem Herrn , läuft alles wie geschmiert.
Werde mich nur noch von dem Herrn bedienen lassen.
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