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„Durch Husseins und Sophies Empfehlung hatten wir mal wieder einen traumhaften Urlaub der unvergesslich
ist, das empfohlene Hotel passt wunderbar zu uns und wir sind sehr zufrieden im rixos premium tekirova gewesen, immer wieder buchen wir unsere Reisen bei l‘tur und werden nie enttäuscht. Nur weiterzuempfehlen!
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„Nach einigen negativen Erfahrungen bei online-Buchungen, insbesondere keine telefonischen Erreichbarkeiten
und Zuständigkeiten, habe ich mal versucht, meine Stornierung und Neubuchung in die Dom.Rep. mit einem Mitarbeiter zu klären.
Ich erreichte und sprach Herrn Altay, im TUI Reise-Shop Hannover, Karmaschstr 30-32 und hatte das Glück, einen kompetenten und sehr wendigen Mitarbeiter zu sprechen. Innerhalb kurzer Zeit erreichte Herr Altay eine Reisestornierung und Neubuchung mit geänderten Zeiten.
Immer freundlich, fach- und sachkundig. Danke Herr Altay!
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„Sehr schlechter Service! Einen Tag nach der Buchung wurde die Reise aus persönlichen Gründen storniert.
Einige Tage danach bekam ich die Abrechnung, bei der Stornierung wurden 50% statt 25% von Reisekosten abgezogen. Meine Reklamation wurde angeblich an die Zentrale weitergeleitet. Bis heute , nach drei Wochen, ist gar nichts passiert, immer wieder nur eine Vertröstung, dass ich mich gedulden solle. Ich bekam bis heute keine Erklärung! Unakzeptabel!!
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