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„Herr Kürück Diese Person ist nicht für den Umgang mit Kunden qualifiziert. Leider wird der Kunde gebucht,
ohne die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen, der Kunde ist dann gezwungen, das Datum zu ändern, und das ist mir passiert.
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„Aufgrund des Unwetters war die Warteschlage lang und die 2 Damen arbeiteten die Anfragen extremst langsam
ab - Eine redete mit einer Kundin 30 Min ! Und dann schlossen sie obwohl andere und ich 45 Min (ab 17.15h) für eine Beratung anstanden vor unserer Nase rüde und mehr wie unempatisch das Servicecenter! Unverschämt! - wie soll man da erfagen wie/ ob man am nächsten morgen um 6.00 die geplante Teise aus Wuppertal antreten kann, wenn das Serviccenter am Folgetag erst um 9.00h öffnet! So einen miesen Service bietet leider nur die DB!
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„Ich habe meine alte Bewertung gelöscht und diese ist eine neue, da der Umbau und die Provisorischen Container
weg sind und die Reisezentrum nun Endgültig in seinem Bereich im Gehäuse umgezogen ist. Die Eröffnung war im Sommer 2019 zuvor musste man in einem Baucontainer am Rande des Gebäude seine Karten kaufen. Oft waren die Angestellten genervt und auch die Wartezeit etwas lang. Bei meinen gestrigen Kauf habe ich mir zwei Fahrkarten gekauft und die Wartezeit war kurz da zu Zeit wenig Kundschaft anwesend gewesen war. Ich hatte Gutscheine die ich dort eingelöst habe. Ich wurde Freundlich bedient und meine angaben wurde richtig bearbeitet. Meine Karten bekam ich mit allen Infos in einem Umschlag mit. Ich finde zwar Automaten sind in gewisse Dingen gut aber eine Freundlichen Menschen am Schalter ziehe ich vor.
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Das sagt das Web über "Reisezentrum DB Wuppertal Hbf"