via golocal
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„Eine einzige Katastrophe. Inkompetent und unzuverlässig. Vielleicht sind sie ja für moderne Fahrzeuge
gut, für Oldtimer würde ich hier nach einem anderen Anbieter suchen.
Ich habe eine Reparatur für ein Kombiinstrument für einen W107 angefragt. Die Antwort Mail kam nie. Telefonische Nachfrage ergab, die Mail wäre rausgegangen. Gut kann passieren.
Kostenvoranschlag 400 €, 1 Woche.
Nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt. Niemand wusste etwas. Nachforschen, dann Rückruf. Gerät ist nicht reparierbar, Schlachtteil ist verfügbar. Das soll ich mit 750 € voll bezahlen, bekomme aber nur den Tacho. Den Rest behält die Firma auf meine Kosten. Gut, notgedrungen erst einmal eingewilligt. Nach weiteren 2 Wochen wieder nachgefragt. Wieder weiß man nichts, will nachfragen und zurückrufen. Nach weiteren 2 Tagen ohne Rückmeldung habe ich erneut angerufen. Unglaublich, der gleiche Mitarbeiter weiß 2 Tage später schon nicht mehr, was er vereinbart hatte.
Dann der Hammer, das Schlachtgerät wurde noch nicht einmal bestellt. Großzügiges Angebot: "Wir schließen das jetzt ab. Wir werden Ihnen Ihr Gerät kostenfrei zurückschicken." Offensichtlich wissen sie selbst, dass sie es nicht können.
Ein absolutes NoGo. Alles vergeigen, den Kunden hinhalten, Kostenvoranschlag einfach verdoppeln, on Top den Kunden auch noch über den Tisch ziehen und dann einfach den Kunden stehen lassen.
Wer hier seine Geräte hinbringt: Good Luck!
...”weniger
