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„Ein Stern ist noch zuviel. Wir warten immernoch auf unser Geld, die Veranstaltung zu Tanz in den Mai
wurde zwei Tage vorher abgesagt. Direkt die Rückabwicklung beantragt,passierte nichts. Hände weg.
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„Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Reservix verkauft Karten doppelt! So das man am Veranstaltungstag
dann zum Konzert kommt und dort dann schon jemand anderes sitzt. Der Veranstalter hat uns dann andere Plätze zugeteilt, die aber wesentlich schlechter waren und die ich mir auch niemals gekauft hätte. Der Abend war gehörig versaut. Nie wieder werden wir über Reservix Karten kaufen!! Kann ich nur jedem anderen auch raten…
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„Ich habe einen versehentlich gebuchten Veranstaltungstermin, der erst in 3 Monaten stattfindet nach 30
Minuten wieder storniert und eine automatisierte Absage erhalten. Auf einem Kontaktformular habe ich aber gefunden dass ein Kulanzantrag gestellt werden kann, der weitergeleitet vom Veranstalter geprüft wird, also nicht von Reservix selbst. Nach Absenden des ausgefüllten Formulars erhielt ich nach 1 Sekunde erneut eine weitere automatisierte Absage. Eine Prüfung durch den Veranstalter hat also gar nicht stattgefunden, trotz der 3 Monate Vorlaufzeit. Reservix war telefonisch sowie per Email in den folgenden Tagen überhaupt nicht zur Klärung erreichbar. Man wird nur automatisiert wieder auf ein Formular verwiesen. Ein 2. Versuch nach 1 Woche verlief genauso ergebnislos ab. Hier wird bewusst und gezielt der Kunde abgeblockt. Meine erste und letzte Buchung bei Reservix. Nie wieder,. So etwas habe ich bei keinem anderen Portal bisher erlebt.
Letztlich konnte ich beim Veranstalter selbst und direkt eine schnelle und kulante Umbuchung erzielen. Danke nochmals an die Kleinkunstbühnen Memmingen.
Ich empfehle auch allen Veranstaltern, ihr Buchungsportal zu wechseln
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„Das Konzert wurde kurzfristig abgesagt (Heroldsbach, Forever Queen 4/2023). Habe das aus der Zeitung
erfahren. Umgehend Antrag auf Rückerstattung gestellt. Wochen später eine Bestätigung bekommen, sei bearbeitet, Geld kommt demnächst. Ich warte bis heute darauf! Das ist nun 9 Monate her! Nie wieder.
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„Alles was hier geschrieben wurde, kann ich nur bestätigen. Wir können nur jedem davon abraten, dort irgend
etwas zu bestellen. Die Karten kamen auch nach gut 2 Monaten nicht an, obwohl sie angeblich versandt wurden. Das Geld wurde aber innerhalb von Tagen abgebucht. Hotline usw. kann man sich sparen. Mehrfach dort angerufen und nach ewigem Warten doch keine Klärung nur Vertröstung. Habe jetzt das Geld zurückbuchen lassen und schon kam eine Woche später ein Schreiben von der Firma tasächlich an- vom Inkassobüro! (natürlich mit Mahngebühren und wir sollen innerhalb von 3 Tagen zahlen). Seriös scheint das alles nicht zu sein. Ich frage mich, ob die jemals Karten versenden oder einfach nur abzocken. Werde mir überlegen jetzt Strafanzeige bei der Polizei zu stellen und die Verbraucherschutzzentrale einzuschalten.
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