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„Installation der Anlage in Bedburg/Erft Unsere Erfahrung mit Rhein-West Solar hat unsere Erwartungen
übertroffen. Ich bin durch eine Kollegin auf die Firma aufmerksam gemacht worden, die genau wie wir sehr zufrieden ist und täglich die erwirtschaftete Stromleistung beobachtet. Von Anfang an haben sie unsere Bedürfnisse und Wünsche in den Vordergrund gestellt. Die Anlage, die uns angeboten wurde, war nicht die teuerste oder leistungsstärkste, sondern genau die, die zu unseren Ansprüchen passte. Der Liefer- und Installationsprozess verlief nahtlos, pünktlich und professionell. Selbst bei der Einrichtung der Anlage auf unserem Handy hat der Monteur tatkräftig unterstützt.
Ein kleines, aber beeindruckendes Detail war die Reparatur unserer beschädigten Regenrinne. Sie wurde während der Installation bemerkt, konnte aber aufgrund des Wetters nicht sofort behoben werden. Doch nach einem kurzen Anruf hat Rhein-West Solar sofort einen Dachdecker vorbeigeschickt, der das Problem kostenlos behoben hat.
Zum Schluss noch ein kleiner Kommentar zu einigen weniger positiven Bewertungen, die ich gelesen habe: Niemand ist perfekt und kleine Fehler können passieren. Aber meiner Meinung nach sollte man das große Ganze betrachten und nicht nur einen einzelnen Aspekt, der vielleicht nicht hundertprozentig zufriedenstellend war. Rhein-West Solar hat uns einen umfassenden, qualitativ hochwertigen Service geboten und verdient dafür das höchste Lob.
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„Nach einem guten Eindruck in den Gesprächen wurde auch schnell installiert und angeschlossen.
Die Installationsarbeiten
des Elektrikers waren einwandfrei. Die Anmeldung und Abwicklung ebenfalls.
Die Ausführung der Dacharbeiten war allerdings nicht zu meiner Zufriedenheit. Der Umgang mit Reklamationen ( der Growatt Speicher war nach 6 Monaten bereits 25% geschrumpft ) war eine Katastrophe. Falsche Aussagen von Lieferant und Hersteller, plattes Abwimmeln.
Nach der Drohung mit dem Rechtsanwalt wurde per Fernwartung repariert, aber keine Aussage zu Ursache und Zustand. So geht das nicht!
Schade, der GF hat offensichtlich keine Zeit, sich die Arbeit seiner Mannschaft einmal anzusehen.
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