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„Nur knapp 2½ nach unserem Anruf war der Mitarbeiter vor Ort. Super freundlich und kompetent. Verstopfung
konnte schnell gefunden und beseitigt werden. Sebastian hat alles super erklärt und in unserem Fall absolut fachmännisch das Problem gelöst. Er hat uns hilfreiche Tips gegeben und Empfehlungen ausgesprochen. Sollten wir mal wieder in solch eine unangenehme Situation geraten, würden wir wieder die Firma RohrStar beauftragen. Über den heutigen Einsatz bei uns gibt es überhaupt nichts negatives zu sagen...einfach nur DANKE und gerne wieder...wenn's sein müsste
...”weniger
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„Ablauf war wie folgt :
- Terminabsprache für Drainageinspektion per Kamera + Spülung (wurde beides
extra erfragt und bestätigt) - Preis 120€/h
- Monteur kam (nach kurfristiger telefonischer Ankündigung) 90 Minuten zu spät
- Zu Beginn wurde gleich gesagt, dass eine Spülung aufgrund der Zeit nicht mehr möglich sei und ich einen neuen Termin machen muss. Das wunderte mich schon.
- Der Versuch über den Inspektionszugang in die Drainage zu gelangen wurde motivationslos abgebrochen. Unten war ein T-Stück und da kommt man bei einer 100er Drainageleitung nicht um die Ecke wurde mir gesagt
- Ich unterbreitete Alternativmöglichkeiten
- Man kam insgesamt 7m (2,5m davon alleine ist der Inspektionsschacht)
- Nun wurde abgesprochen weil man angeblich nicht weiter kam
Nun der Hit :
- Die Firma war eine halbe Stunde anwesend mit AnkunftAufbau/Inspektion/Abfahrt
- Es wurde eine falsche Uhrzeit (In deren Auto so das ich es nicht sehen konnte) auf die Rechnung geschrieben (Dauer angeblich 55 Minuten) und 185€ verlangt bar oder per EC Zahlung.
- Daraufhin widersprach ich, dass ich kein wirkliches Ergebis habe und dann wurde gesagt, dass man auf 145€ für die Stunde herab gehen würde
- Ich bezahlte murrig
- Im Haus zurück sah ich, dass 55 Minuten abgerechnet wurden und rief gleich in der Firma an (Uhrzeit 16.00 Uhr, wobei die Arbeitzeit bis 16:15 geschrieben wurde). Erreichte nur den Notdienst. Ich solle am nächsten Tag nochmal anrufen.
Bei Frau Schneider wurde ich abgewimmelt. Leider.
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„Wir waren mit der Fa. RohrStar immer sehr zufrieden. Auch der Mitarbeiter, Dennis Mielke, der heute den
Auftrag vor Ort erledigte, war sehr kompetent, freundlich und schnell. Es gibt wirklich nichts zu beanstanden! Das Preis-/Leistungsverhältnis ist angemessen und fair.
Sollten wir mal wieder aufgrund einer Rohrverstopfung einen Wartungsdienst benötigen, kommt für uns nur RohrStar in Betracht.
Sehr empfehlungswert!
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„Die Mitarbeiter waren zwei Mal da und konnten die Verstopfung dennoch nicht lösen. Bezahlen durfte ich
aber trotzdem. Mitarbeiter wirkte nicht kompetent.
Musste anschließend eine weitere Firma einbestellen die das Problem sofort erkannt haben und innerhalb kürzester Zeit die Verstopfung gelöst haben.
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