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„Ich habe im letzten Jahr eine Küche bei Roller gekauft , das war damit nahm das Drama seinen Lauf . Der
Verkäufer war ein sehr netter Mann , der sich auch Zeit für meinen Sohn und mich nahm. Leider hatte ich dann bei der Lieferung der Möbel 3 Hängeschränke zu viel . Mir wurde am Telefon gesagt das die Schränke zurückgekommen werden und ich die Hälfte des Geldes wieder bekomme. Also fuhr ich dort hin und hatte ein böses Gespräch mit der Abteilungsleiterin. Ich bekam kein Geld zurück und der Weg war umsonst. Die Firma die die Möbel aufbauen war aber das Schlimmste . An jeden Ecke wurde gepfuscht ! Der Geschirrspüler lies sich nicht öffnen, so das eine Ecke abplatzte. Löcher wurden geborgt wo keine hingehören und der eine Handwerker schlug vor lauter Wut auf den Schrank ein, so das er kaputt war und schrie mich auch noch an. Der ganze Aufbau zog sich etwa 5 Monate hin, weil unsauber gearbeitet wurde und falsche Teile geliefert wurden. Also wenn ihr euch an irgendwen Rechen wollt oder Feinde habt …. Ihr wisst Bescheid !!!
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Der Inhaber antwortete am 24.07.2023
„
Liebe Kundin lieber Kunde, Ihre Bewertung ist uns wichtig! Leider können wir den Vorgang unter Ihrem Namen nicht finden. Um näher auf Ihre Anmerkungen und Wünsche eingehen zu können, haben Sie die Möglichkeit, uns Ihr Anliegen schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf www.roller.de. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr ROLLER- Team...” mehr
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„Zur Redewendung „Immer wieder gern“, möchte ich mich bei den Mitarbeiter dieser Filiale bedanken. Die
Kollegen unterstützten mit Ihrer Beratung und es ist durch Ihr Fachwissen zum Kauf meiner Wohnlandschaft sehr schnell gekommen. Wiederholungstäter bremsen auch gern in der Stoff- und Gardinenabteilung. Leider bin ich wieder bei Frau Pohl gelandet. Diese Kollegin hat es drauf sich auf meine Wünsche und Vorstellungen einzulassen und das Beste daraus zu machen. Mit Geduld und Ideen bin ich wieder einmal fündig geworden und habe zugeschlagen.
Vielen lieben Dank
...”weniger
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„Sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer. Von der Beratung bis zur Kasse immer für einen da.
Bei
einer Planung von einer Wohnlandschaft nehmen sich die Verkäufer auch Zeit für einen um über Wünsche und Bedürfnisse zu reden.
Falls einer der Verkäufer Mal auf einer Frage keine Antwort weiß helfen die sich gegenseitig weiter un uns Kunden die beste Beratung zu geben
Roller bietet ein Montage und Lieferservice an. Wohl gegen Aufpreis
...”weniger
