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„Diese Boutique ist für mich nicht empfehlenswert. Die Inhaberin ist sehr unfreundlich und in keinster
Weise kundenfreundlich.
Ich habe von meiner Freundin eine Bluse geschenkt bekommen, die zwar sehr schön ist, mir aber nicht passt. 7 Tage nach dem Kauf möchte ich die Bluse umtauschen, kein Geld zurück, ich wollte mich nach einem passenden Oberteil umschauen.
Leider war die Inhaberin noch bereit, mir dies zu gewähren, in ihrem Laden könne man nur beschädigte Ware zurück geben und hat mich auf ein Schild an der Kasse aufmerksam gemacht, auf dem dies vermerkt war. Ich solle besser in einem Kaufhaus einkaufen, da kann man auch umtauschen, war ihre Aussage.
In einer vorherigen Rezession, habe ich dann gelesen, das ein Kunde, Ware wegen eines Fehlers, der erst nach dem Waschen aufgefallen ist, zurück geben wollte. Diese Reklamation wurde nicht anerkannt. Die Inhaberin selbst hat darauf geantwortet, wenn es Neuware gewesen wäre, hätte man die Ware selbstverständlich umgetauscht.
Meine Bluse ist sichtbar Neuware.
Anscheinend wird ein Umtausch immer so ausgelegt, wie es passend ist, auf keinen Fall für den Kunden.
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„Ausgefallene, bezahlbare und vor allem geschmackvolle Mode! Hier komme ich sehr gerne immer wieder hin!
Die Fahrt von Koblenz hierhin lohnt sich auf alle Fälle immer.
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Checkin,
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„Es war ein heißer Sommertag in Neuwied und wir gönnten uns ein Eis , beziehungsweise einen leckeren Milchshake.
Da ist uns der kleine Modeladen direkt neben der Eisdiele aufgrund seiner Schließung wegen fehlender Warenversorgung aufgefallen. Nach dem Eis schauten wir uns dort einmal um. Es gab eine freundliche nette Begüßung und natürlich wurde uns auch eine Beratung und Hilfe angeboten.
Ein kleiner netter Laden mit modischen Outfits. Lohnt sich reinzuschauen auch wenn wir diesmal nichts passendes gefunden haben.
Befindet sich in mitten der Fußgängerzone.
Update Nov 2020: hat noch offen ....
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„Die Mode ist sehr aktuell und das Personal freundlich. Beraten wird sehr gut. Ich habe bis heute noch
nie dort etwas umgetauscht und im vergangenen Jahr für gut 2000 Euro dort eingekauft. Dann wollte ich 2 Teile umtauschen die aufgrund einer geöffneten Naht und eines aus dem Internet erlangten Gutscheines um jeweils 5 Euro reduziert wurden.
Der Umtausch wurde mir mit dem Hinweis verwehrt, dass reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Man warf mir vor dass ich ja schon mal etwas umgetauscht hätte. Das verneinte ich worauf hin man sich entschuldigte. Die Reaktion der Inhaberin war auch nicht mehr sehr freundlich als ich kund tat dass ich dass sehr unbefriedigend fände.
Ich habe dort immer sehr gern eingekauft, werde ich künftig aber nicht mehr tun.
Kulanz einem immer wiederkehrenden Kunden gegenüber sieht anders aus.
Habe solche Probleme noch nirgends wegen des Umtauschs von lediglich 2 Artikeln gehabt.
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„Ich kann mich nur den positiven Bewertungen anschließen!!! Top aktuelle Fashion, super Qualität, Design
zu diesem Preis!! Mega!!!
Die erste Teile der Herbstkollektion sooo klasse!!
Ich bin nicht aus der Gegend, aber nehme jede Möglichkeit war, um dort zu shoppen.
Sehr zu empfehlen!!!
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