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„Ist schon das 2. Mal, dass mir beim Gebrauchtwagenkauf Informationen verschwiegen wurden. Das 1. Mal
(ist allerdings schon 20 Jahre her) ist mir nicht gesagt worden, dass es sich um einen Unfallwagen handelt. Dies kam erst heraus, als ich auf eine Lackausbesserung aufmerksam gemacht wurde und später bei einer Reparatur der rechten Seitentür in einer anderen Werkstatt. Lange habe ich dann Rosenthal & Rustemeier gemieden. Bis ich einen geräumigeren Wagen brauchte und nur dort fündig geworden bin. Das Auto an sich ist sehr schön. Es wurde mir aber nicht gesagt, dass es sich vorher um einen Mietwagen handelte. Die Klimaanlage funktionierte nicht (was mir auch verschwiegen wurde oder nicht bekannt war) und ich hatte an dem Fahrzeug schon mehr Reparaturen, als an allen anderen Fahrzeugen, die ich bisher hatte. Zur TÜV Untersuchung sollte ich gleich um 8.00 h da sein und mir wurde versichert, dass ich darauf warten kann, da es gleiche, wenn der TÜV-Sachverständige kommt dran kommt. Ich habe dann geschlagene 4 Std. !!!! darauf gewartet, dass das Fahrzeug fertig war. Von zwei Ansprechpartnern für Reparaturen war nur einer bemüht tätig, der andere hat einen ständig an den Kollegen verwiesen. Ob TÜV, Inspektion oder Reparatur es waren immer extrem lange Wartezeiten. Da der Betrieb nicht zentral gelegen ist und man niemanden hat, der einen fährt, ist man gezwungen für ein paar Stunden einen teuren Mietwagen zu nutzen. Von meiner vorherigen Werkstatt bin ich da anderes gewohnt, da wurde ich nach hause gebracht und auch wieder geholt, wenn das Auto fertig war. Und meine jetzige Werkstatt bietet diesen Service (außer jetzt in Corona-Zeiten) auch an. Ich werde da kein Auto mehr kaufen oder zur Reparatur bringen.
...”weniger
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„So schade wie es für die meisten Mitarbeiter ist, nach 3 Opel Omega fand ich es gut, dass Opel weg ist.
Das Flaggschiff der Firma so schlecht zu bauen, ist einzigartig. Die Fa. R&R hat es geschafft, eine defekte Zylinderkopfdichtung 3 Mal nicht zu erkennen und falsche und unsinnige Reparaturen vorzunehmen. Nach einem Schreiben des Rechtsanwaltes wurden die Kosten für die unsinnigen Reparaturen vollständig erstattet.
...”
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