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„Hallo an das Rossmann-Management, ich war heute (13.7.2024 gegen 12:30 Uhr) in Ihrer Filiale Helene-Weigel-Platz
einkaufen. Der unfreundliche Kassierer, nahm meine Rossmann-App nicht an. Er meinte, ich hätte sie vor dem Kassiervorgang zeigen müssen. Hä? Ich hatte mein Handy mit der geöffneten App in der Hand. Mal davon abgesehen, dass er genervt war und ein unflätiges Verhalten an den Tag legte, wofür ich als Kundin nun mal gar nichts kann, mich dann so abzuservieren, finde ich sehr frech. Schade, dass hier der Kunde anscheinend als Störfaktor gesehen wird. Ich bin sehr sauer darüber, dass ich meinen 10 Prozent Coupon nicht einlösen konnte. Zumal ich sehr viel eingekauft habe.
Wenn das so wäre, hätte mich der Herr mal vorher darüber aufklären sollen. Oder nachfragen, ob ich die App habe. Unverschämtheit.
Ich werde lieber zukünftig woanders meine Drogerieartikel einkaufen gehen.
Filiale Helene-Weigel-Platz ist nicht zu empfehlen, man muss auf die Launen der Mitarbeiter Rücksicht nehmen und aufpassen, dass man nichts falsch macht, wofür man als Kunde dann noch kritisiert wird.
P. S.: Servicewüste Deutschland!? Der Kunde steht immer noch im Mittelpunkt, dass sollten Sie der nachwachsenden Generation mal klar machen - und nicht die Work-Life-Balance!
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„Ich bin mit Rossmann eigentlich immer sehr zufrieden. Wenn nicht gerade die Regale leer gekauft sind,
weil gehamstert wird, findet man stets eine gute Auswahl an preisgünstigen und höherpreisigen Angeboten, aus denen nach Bedarf gewählt werden kann. Natürlich gibt es aber auch Unterschiede von Markt zu Markt, vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter betreffend. Begeistert war/ bin ich von der Rossmann-App, die immer wieder neue Rabatt-Coupons anbietet, auf Aktionen hinweist und das Prospekt zum Durchblättern beinhaltet. Diese App ist meiner Meinung nach wirklich sehr gelungen.
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„Auch dies ist eine tolle Rossmannfiliale ... hinten dran ist ein riesiger Parkplatz und nebenan findet
man Kaisers und NKD es kauft sich sehr schön dort ein. Die änge in dieser Filiale sind etwas eng, aber die große Auswahl erfreut einen trotzdem jedesmal aufs Neue.
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„Diese Filiale lädt zum Schnökern und kaufen ein, ganz anders als die im "Eastgate" und ist auch super
günstig gelegen, weil gute Parkmöglichkeiten und drumherum viele andere nützliche und zum Einkaufen einladende Geschäfte.
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