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„Meiner Meinung nach ist der Rossmann in der Giessler Galerie durchaus zu empfehlen. Den Service bzw.
das Personal dort fand ich sehr freundlich und vorallem hilfsbereit. Auf Nachfrage ist die Kollegin mit mir zum Regal und hat den Artikel nicht nur im Regal gesucht, sondern auch online nach Filialen im Umkreis geschaut, welche diesen vor Ort auf Lager haben.
Das Sortiment ist etwas eingeschränkt, daher mein Stern Abzug. Zudem ist meist nur eine Kasse auf und es bilden sich schnell Schlangen.
Der Laden an sich ist jedoch sehr sauber und sehr gut sortiert. Hier ist absolut nichts zu bemängeln.
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„Der Rossmann in der Giesler-Galerie ist absolut okay. Die Auswahl ist verhältnismäßig groß, der Laden
ist sauber und ordentlich. Dennoch wirkt er recht kühl und läd meiner Meinung nach nicht so zum stöbern ein. Sehr schade, aber der DM, 5 Minuten Fußweg von Rossmann entfernt, ist mehr zu empfehlen!
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„Es ging um einen ganz banalen Artikel, der deutlich vor der Zeit kaputt war. Ein Anruf bei der Kundendienstabteilung
und man erlebte etwas das heutzutage Seltenheitswert hat: Da hat eine freundliche Dame aufmerksam zugehört ohne gleich eine Erklärung für Eigenverschulden unsererseits loszulassen. Wir wurden gebeten das defekte Stück doch einzusenden, um es überprüfen zu lassen und gegebenenfalls den Hersteller damit zu konfrontieren. So wurden wir zunächst telefonisch und nach eingehender Abklärung dann schriftlich über das Ergebnis - sogar durch eine Stellungnahme des Zulieferers informiert. Der Preis der Ware wurde uns in voller Höhe erstattet und ein Entschuldigungsschreiben samt einer sehr netten Wiedergutmachung kam auch noch dazu! Eine derart zuvorkommende Behandlung ist uns als Kunde der Firma Rossmann die fünf Sterne wert!
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