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„Also bin noch total sprachlos...War heute mit meinem Sohn gegen 19: 30 Uhr bei Rossmann in Kreyenbrück
einkaufen. Habe wohl dort meine Geldbörse liegen gelassen ohne es bemerkt zu haben. Dann klingelte es gegen 21: 30 Uhr bei mir an der Haustür und man wird es nicht glauben. Die nette Verkäuferin Frau Scheidt stand vor mir mit meinem Portemonnaie in der Hand. VIELEN VIELEN Dank!
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„Diese Filiale ist leider absolut nicht zu empfehlen. Bereits mehrfach habe ich den unfreundlichen Umgang
der Mitarbeiter mit anderen Kunden erlebt. Heute hat es mich persönlich betroffen.
Mein Sohn hat sich an einer Metallbürste in der Gartenabteilung die Hände aufgeschnitten (ich habe diese Bürste selbst erst gar nicht bemerkt). Als ich mehrere Mitarbeiter angesprochen habe, wurden wir nur genervt abgewimmelt. Weder wurde uns ein Pflaster angeboten, noch sind die Mitarbeiterinnen auf meine Bitte zur Sicherheit aller anderen Kinder die Bürsten aus der Kinderreichweite zu entfernen, eingegangen. Vor Schreck hat mein Sohn sich anschließend übergeben. Auch in dieser Situation habe ich trotz mehrfacher bitte keine Unterstützung von den Mitarbeiterinnen erhalten.
Stattdessen habe ich mehrere unfreundliche Kommentare erhalten, sodass ich mit dieser Mitarbeiterin nicht weiterreden mochte. Nachdem ich nach meiner Beschwerde mehrfach erfolglos drum gebeten habe den Marktleiter zu sprechen, wurde ich mit den Worten „und kommen Sie nie wieder“ aus dem Laden geschmissen.
Schade, eigentlich vermittelt Rossmann die Werte der Kinderfreundlichkeit und setzt gerade auf Familien! Leider wird dies in dieser Filiale nicht berücksichtigt.
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„Diesen Laden werde ich nie wieder betreten!!! Ich war letzten Samstag mit meinem Sohn gegen 16.45 Uhr
dort und habe an der Kasse den Abholschein für die kleine Tasche vorgezeigt, darauf hin bekam ich von dem Kassierer gleich die patzige Antwort das er dieses unter keinen Umständen annehmen würde in einem total herablassenden Ton, er wolle die ganze Mail sehen, die ich ihm daraufhin raussuchte und 3 mal vorzeigen musste und langer Diskussion bis er mir die Tasche gab und das vor einigen anderen Kunden und meinem Sohn,
ich wurde noch nie so bloss gestellt, er hat mich mit seinen Worten so hingestellt als würde ich mir dieses erschleichen wollen.... Ich werde in Zukunft nur noch zu DM und Müller gehen, da werde ich zumindest freundlich behandelt....
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„Leider ein sehr kinderfeindlicher Laden mit entsprechend mies gelauntem Personal! Uns maulte eine schlecht
gelaunte Verkäuferin an, weil meine 2(!) jährige Tochter ein Elektroauto ausprobierte, dabei stand es dick und breit, geradezu einladend für kleinste Händchen zum Ausprobieren da! Zudem bediente diese "Fachkraft" dabei eine vertrocknete, alte, muffelige Frau, die sich ebenfalls durch kleine Kinder gestört fühlte! Beide ließen sich im Anschluß im Flüsterton auch mal wieder über die kleinen, ätzenden Krachmacher und Ihre "unfähigen, inkompetenten" Mütter aus. Die "Kompetenz" der Verkäufer beschränkt sich dabei einzig und alleine auf das einräumen der Regale, wobei IMMER die Palettenwagen im Wege stehen. Ständig fehlen wichtige Artikel im Sortiment, und an der Kasse hat man niemals genügend Zeit, seine Einkäufe vernünftig zu verstauen!
Tja,- Service sieht irgendwie anders aus....
Ich gehe seit Neustem lieber zu Müller, da ist immer alles da, die Kassen bieten genügend Platz für die Einkäufe und Freundlichkeit wird dort auch praktiziert. Die Angebote können sich dort auch bestens sehen lassen!
DANKE!
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