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„Rechnung wurde ohne Speditionskosten ausgestellt, diese wurden dann zwei Wochen später per Email-Erinnerung
berechnet/eingefordert. Nach Überweisung der Speditionskosten wurden die Rechnung drei Wochen später ohne Angaben von Gründen und ohne email Benachrichtigung storniert. Der Rechnungsbetrag über paypal rücküberwiesen. Erstattung der gezahlten Speditionskosten steht bisher aus - bin gespannt, ob die noch rücküberwiesen werden. Fazit: viel Arbeit, viel Email-Verkehr, erneutes Rechnungs-/Bestellungsraussuchen und am Ende doch keine Pflanzen. Kundenfreundlichkeit geht anders - schade.
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„Ich habe online jüngst verschiedene Obstbäume bestellt. Es kam zu einer Fehllieferung. Ich bekam nahezu
ohne Kommentar und ohne jegliche Entschuldigung ein Retourezettel zugestellt. Frau Büsch, ich denke, Kunden sichern Ihren Arbeitsplatz. Wieder ein Kunde weniger.
M.W.
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„große Auswahl an Ware, keine Frage. ich werde mir jedoch gut überlegen, noch einmal dahin zu fahren.
Wandte mich heute mit einer Frage zum Baumschnitt an eine ältere Kollegin der Obstbaumabteilung. So viel Überheblichkeit und Arroganz, wie es mir entgegenschlug, habe ich noch nie erlebt. Zu demonstrieren, dass man lästig ist, hat die Dame zu einer wahren Kunst entwickelt. Sehr befremdlich
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„Haben heute eine Zwetsche gekauft, die wir als Spalier ziehen möchten Wir haben sofort einen Mitarbeiter
der Baumschule gefunden, mit dem wir einen Baum aussuchen konnten. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns exzellent beraten und uns quasi eine ausführliche Einführung in das Ziehen von Spalieren gegeben. Das war absolut kompetent und mit Leidenschaft. Hier merkt man klar den Unterschied zwischen Discounter und einer professionellen Baumschule. Wir sind mehr als begeistert. Vielen Dank an die Firma Ley. Bis zum nächsten Besuch.
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„Wir sind lange Zeit gerne zum Sängerhof gefahren.
Nun macht es dort keinen Spaß mehr !
Die Waren total
überteuert und die Mitarbeiter überheblich, unfreundlich
und kein bisschen hilfsbereit!
Wir sind gerne bereit für schöne Dinge oder Pflanzen auch etwas mehr Geld auszugeben, das tun wir nun in anderen Pflanzencentern, dort wo uns die Menschen freundlich und hilfsbereit begegnen! Schade für den Sängerhof, nicht mehr zu empfehlen!!!!!
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