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„Wir haben uns für unser Schlafzimmer 2 Schwebetürenschränke gekauft. Kommunikation und Kundenservice
TOP ... Wir haben uns sehr gut berraten gefühlt: Immer wieder *****
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„Ich kann nur davon abraten in diesem Laden eine Küche zu kaufen .
Die Maße passten nicht ,die Farbe
ist falsch und es wurde bewusst nur die halbe Küche geliefert obwohl vor Lieferung alles bezahlt werden musste . Heute wundert uns das nicht, denn wir fühlen uns bewusst betrogen .Den Verkäufer ( der neu ist in der Küchenabteilung ) hat man ganz schnell aus der Schusslinie entfernt, nicht zu sprechen .Da wir die Farbnummern nicht im Kopf haben sind wir Laut Markt und Bezirksleiter selber Schuld das wir den Vertrag unterschrieben haben , man sagt: ist dumm gelaufen .
Auf einmal gibt es den Korpus nicht mehr in schwarz und und .Bei Boss ist natürlich keiner Schuld ,denn Schuld sind wir . Zur Zeit wohnt meine Tochter immer noch in einer halb fertigen Küche , die Oberschränke sind Grau , von unten und oben allerdings weiß, haben wir nie bestellt . Ich weiß nicht ob die oberste Geschäftsleitung weiß wie hier mit Kunden umgegangen wird .Ich werde jedem abraten diesen Laden zu betreten.
Ach so , der Marktleiter hatte meiner Tochter noch angeboten schwarze Türen zu bestellen ,hat sie abgelehnt.
Wenn sie eine drei farbige Küche gewollt hätte , hätte sie sie auch so bestellt .
Hier wird der Kunde richtig für blöd verkauft , Möbel Boss nein DANKE
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„Wir haben am 11.08 2020 einen Bürostuhl für 99.99€ gekauft der im Prospekt vom (17.08-23.08.2020) auf
49.99€ runtergesetzt würde. Ich bin gleich am Montag früh hin um Gebrauch von der Preisgarantie zu machen von der sie so grossartig werben. Der stellvertretende Geschäftsführer wollte trotz seiner UNFREUNDLICHKEIT nicht auf die Preisgarantie eingehen sie "gelten nicht für die eigenen Produkte". Es ist eine Frechheit wie man mit Kunden umgegangen wird. Ich habe daraufhin auch nochmal in der Zentrale angerufen und auch da gab es keinen der sich für dieses Problem verantwortlich gefühlt hat. Fazit für mich auch der eine Stern den ich vergeben musste ist für dieses Unternehmen noch zu viel. Schade kann ich leider nicht weiter empfehlen. Es gibt ja Gottseidank noch andere Möbelhäuser wo ich demnächst mein Geld ausgeben kann.
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„Der eine Stern ist für die gute Lage und der andere Stern für das Sortiment. Das negative an diesem Geschäft
ist das Personal an der Kasse. Ich weiß nicht ob die Damen vom Chef geärgert werden oder einfach keine Lust auf Kunden haben, aber man hat ja Angst etwas zu fragen oder überhaupt an die Kasse zu gehen. Der Blick, die Art und Weise wie sie mit den Kunden reden ist sehr Kundenunfreundlich! Ich weiß ehrlich gesagt nicht warum sie da arbeiten. Ich hätte ihnen paar Kauftester vorbeigeschickt und paar Abmahnungen verteilt, es sei denn der Besitzer ist nicht daran interessiert Kunden zu behalten.
Selbst bei Discountern kann man mittlerweile mit Kreditkarte bezahlen aber Möbel Boss in Wolfsburg ist noch nicht soweit...
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„Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung, aber das Personal... Offensichtlich fehlt es hier an Motivation,
zumindest wenn es um Kleinmöbel geht. Ich war auf der Suche nach einem Bürostuhl für mein Computerzimmer, wurde auch in der überschaubaren Ausstellung fündig. In weitem Umkreis kein Personal zu finden.
Also zur Kasse und meinen Kaufwunsch geäußert. Zurück an der Ausstellungsfläche 15 Minuten gewartet, wieder zur Kasse. Wieder zurückgeschickt -an der Ausstellungsfläche 10 Minuten gewartet, ein Mitarbeiter erschien. Frischer Kaffeefleck auf dem Hemd, Nikotinfahne bis Ultimo - "Tut mir leid, nicht mein Bereich..."
Ohne Stuhl zu Möbel Buhl und für 25 € weniger den identischen Stuhl binnen 10 Minuten im Auto gehabt.
Möbel Boss sollte dringend an seinem Personal arbeiten...
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