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„Ich habe extrem gute Erfahrungen mit dem AH Schade in Eisenach und in Bad Hersfeld gemacht.
Dabei hat
mich insbesondere der Kundenbetreuer für Gebrauchtfahrzeuge, Herr Florian Reuß, überzeugt. Seine entgegenkommende Art, seine empathische Art und auch sein mitfühlendes Verständnis dafür, dass der beabsichtigte Autokauf aufgrund gesundheitlicher Gründe nicht zu Stande kam, sind als ausgezeichnet zu bewerten. Herr Reuß ermöglichte eine kurzfristige Probefahrt am Standort Eisenach und brachte dazu extra das Fahrzeug aus Bad Hersfeld nach Eisenach - das ist Kundendienst! Wenn alle Mitarbeiter bei Schade so gut drauf sind wie Herr Reuß, kann ich dem Unternehmen nur gratulieren.
K.H. Chemnitz
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„... dass ich begeistert bin, kann man wohl sagen: Der Zufall hat es gewollt, dass ich zwei Mal mit meinem
Sprinter bei Hersfeld liegen geblieben bin. Einmal gar mit Hänger und Lotus Super Severn im Schlepp auf dem Weg nach Most auf die Rundstrecke an einem Freitagnachmittag. Wie dann auch beim zweiten Mal mit einem Marderschaden, wurde sofort ein Mechaniker abgestellt und geleistet, was nur ging. Toll!
Wenn's doch immer so wäre...
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„Einmal und nicht wieder, diese Werkstatt . Mein Problem war,bei meinem Mercedes CLK ,bj.2007 das die
Türen über den Schlüssel ( neue Batterien sind drin ) nicht über Fernbedienung ging . Deshalb suchte ich eine Fachwerkstatt auf,aber leider die falsche ,wie ich erleben musste. 1. Diagnose , Modul im Kofferraum defekt. Muss bestellt werden . 1. Termin, 27 km in Werkstatt gefahren , da würde mir mittgeteilt das leider das Modul nicht geliefert wurde . Es wurde wieder ein Termin vereinbart, der 2 Temin der ein paar Tage später war . Also wieder in Werkstatt, da wurde mein Auto angenommen und mich haben sie in die Stadt gefahren .Da das aus Wechseln1,5 Stunden dauern sollte,nach 1 Stunde wurde ich wieder zurück gerufen in die Werkstatt . Da wurde mir mitgeteilt ,dass das Modul wieder nicht geliefert wurde. Darauf hin ,haben sie es durch Schnellexpress für Nachmittag bestellt , Gütlichen Weise haben sie mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt . Gegen Abend würde mir mitgeteilt, dass es an dem Modul doch nicht gelegen hat . Es muss an dem Zündschlüssel liegen ,der allerdings 250 Euro kostet und ich das bezahlen müsste, auch wenn es nicht geht ,da sie den Schlüssel erst anlernen müssen und den nicht zurück nehmen könnten . Also haben sie einen bestellt und angelernt , am nächsten Tag wurde mir wieder mitgeteilt ,dass es auch nicht an dem Schlüssel lag. Also ,wieder nach Bad Hersfeld in die Werkstatt , jetzt wurde mir gesagt, dass es das Zündschloss ???? Anhang folgt.
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„Eines der schlechtesten Werkstätten in Deutschland. Hier sollte jeder der sein Fahrzeug in Reparatur
bringt vorab einen Kostenvoranschlag machen lassen. Das Autohaus weiß schon weshalb es dafür 35,-€ nimmt. Völlig überzogene Preise, schlechter Service, unqualifiziertes Personal und fehlerhafte Abrechnung der Arbeitszeiten. Keinerlei Kommunikation möglich sondern drohen gleich mit Anwalt.
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