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„Ich habe noch nie so eine unfreundliche Bedienung erlebt.Unterirdisch”
Der Inhaber antwortete am 29.11.2023
„
Hallo niewiederstar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Tankstellenmitarbeiter sind stets bemüht, kundenorientiert und freundlich aufzutreten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie hier eine andere Erfahrung machen mussten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis an. Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, senden Sie uns gerne eine Mail an kundenservice@orlen-deutschland.de. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße das star Team...” mehr
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„Ich tanke öfter an dieser Tankstelle und mit der Zeit lernt man mehr oder weniger wer das Sagen hat bzw.
wer der Chef ist. Wie immer tanke ich einmal in der Woche VOLL hinter der Kasse stand der Herr Kilinc der Eigentümer, ich wusste grad nicht mehr an welcher Zapfsäule ich getankt habe und ihn erklärt das es der kleine Schwarze neben der 3. Dazu musste ich mir anhören kannst du dir keine zahl merken! Hab öfter mitbekommen wie unfreundlich er zu einigen Kunden ist. Ich Tanke demnächst an einer anderen Tankstelle weiter zum Glück gibst es an jeder Straßenecke in Krefeld eine Tanke. Die Preise sind auch fast überall gleich plus minus 0.1 Cent
...”weniger
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„Die Mitarbeiter sind wirklich freundlich!
Der Chef allerdings legt nicht wirklich Wert auf gute Kundenkontakte
(ist eher der Typ "Luftpumpe") und beantwortet die Frage nach einem Insektenschwamm zur Scheibenreinigung ziemlich pampig mit der Feststellung, es gäbe keine, die würden immer geklaut und ich sollte mir einen kaufen. Bei einem Tankvolumen von um die 1000 Euro pro Monat an dieser Tankstelle hätte ich mir einen einen deutlich freundlicheren Ton gewünscht. Und mit den recht ausgelutschten Scheibenabziehern und dem nicht gerade sauberen Waschwasser (so was gibt es an anderen Tankstellen teilweise sogar mit Reinigungsmitteln) kommt man halt nicht weit.
Gut, letztes Jahr bin ich dorthin gewechselt weil es Insektenschwämme gab, dieses Jahr gehts zur Konkurrenz, bei der ich nach einer sommerlichen 800km-Tour auch mal die Fliegen abkratzen kann.
Fazit: Scheibenreinigen dort funktioniert nicht. Und was den Chef der Star-Tankstelle betrifft: Die Serviecwüste lebt...
...”
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„Tanke hier gerne, man wird immer freundlich begrüßt und einen netten Small-Talk gibts eig. immer. Sehr
freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/Chef. Die kleine Waschanlage hinter der Tankstelle reinigt trotz der Größe erstaunlich gut und zügig. Der Preis ist absolut in Ordnung. Es oft recht voll, sodass man auch mal warten muss bevor man tanken kann, ich denke das spricht für sich bzw. günstige Spritpreise :)
Der Preis ist immer mindestens 1 -2 cent unter dem der weitergelegenen Aral.
Fazit: Empfehlenswert, hier legt man auf guten Kundenkontakt noch viel Wert!
...”
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