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„Leider war mein Besuch bei STERNAUTO enttäuschend. Der Verkaufsberater machte einen gestressten Eindruck
und nahm sich kaum Zeit für unser Anliegen. Besonders ärgerlich war, dass wir uns am Ende getäuscht und nicht ernst genommen fühlten. Für mich kommt ein weiterer Besuch dort nicht infrage.
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„STERNAUTO POTSDAM...NIE...NIE...NIE...WIEDER...
Haftpflichtschaden...Parkrempler...Karosserie unten…Gutachten
bei Sternauto...199,00 Euro Sofortkasse...Zusage der Kostenübernahme durch Versicherung...Auto morgens um 7:30 Uhr zu Sternauto gebracht...Nötigung einen Auftrag zu unterzeichnen…da sonst keine Reparatur möglich wäre...im besten wissen und gewissen unterschrieben…ohne nochmal vier DIN A4 Seiten durchzulesen...Zitat: es sei ja nur reine Formsache…dem Gutachten wurde nachträglich neue Frontscheibe hinzugefügt…Karosserie oben...?...Rechnung nun um mehr als 2.000,00 Euro höher als unfallgutachten...Versicherung zahlte nur laut Gutachten...die Mehrkosten wurden mir, als geschädigten, in Rechnung gestellt...das Ganze hat Programm...bestätigen auch andere Kunden...bitte teilen...
...”weniger
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„Wir haben uns im August‘24 in diesem Autohaus einem Smart #3 gekauft und waren mit der Beratung und vor
allem mit dem Service sehr zufrieden. Wir durften das Auto zuvor sogar 2 Tage Probe fahren.
Wir hatten einen festen Ansprechpartner der sehr freundlich und fachlich kompetent war.
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via Das Örtliche
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„absolute Servicewüste, einfach nur wirklich schwach, mehrfach angerufen, die zuständigen Kollegen waren
im "Gespräch" und würden zurückrufen, es passierte nichts, am Nächsten Tag wieder angerufen, wieder wurde ein Rückruf versprochen, wieder nichts, am 3. tag personlich hingefahren um dann zu erfahren, dass grade keine neuen Aufträge mehr angenommen würden.
Wirklich schlecht und hat nichts, aber auch gar nichts mehr mit Premiumsegment zu tun.
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„Wir haben mit Herrn Heyne vom Autohaus Sternagel eine Probefahrt mit dem neuen SUV BYD Atto 3 vereinbart.
Wir hatten bisher in den vergangenen Jahren bereits in anderen Autohäusern Probefahrten durchgeführt. Diesmal sind wir doch noch einmal überrascht worden . Insbesondere die Sachkenntnis und die doch besondere freundliche Kommunikation hat uns beeindruckt. Nach der Probefahrt mussten wir leider feststellen, dass dieses Modell für unsere Vorstellungen etwas zu groß war.
Wir sind aber bereits von Herrn Heyne für den im Herbst neu herauskommenden BYD Dolphins zu einer erneuten Probefahrt eingeladen. Vielleicht entspricht dann dieses Modell unseren Vorstellungen.
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