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„Ich bin äußerst zufrieden mit den Produkten und dem Service der SUDOMA GmbH im Bereich Rolläden. Von
Anfang an hat mich die professionelle Beratung beeindruckt, bei der auf meine individuellen Wünsche eingegangen wurde und ich umfassend über verschiedene Optionen informiert wurde. Die Qualität der Rolläden ist erstklassig, sie sind robust, langlebig und funktional, was sich in ihrer zuverlässigen Bedienung widerspiegelt. Die Montage verlief reibungslos und zügig, wobei das Team sehr professionell, freundlich und pünktlich war. Besonders schätze ich die hohe Verarbeitungsqualität sowie die ansprechende Optik der Produkte, die perfekt zu meinem Haus passen. Auch nach der Installation stand der Kundenservice stets zur Verfügung, um Fragen zu klären oder Wartungen durchzuführen. Insgesamt bin ich mit meiner Entscheidung für die SUDOMA GmbH mehr als zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach hochwertigen Rolläden ist, findet hier einen zuverlässigen Partner, der sowohl qualitativ hochwertige Produkte als auch exzellenten Service bietet.
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„Leider war meine Erfahrung mit SUDOMA GmbH Rolladen sehr enttäuschend. Nach vier Wochen Wartezeit auf
eine Reparatur erhielt ich stattdessen ausgerechnet das Alternativprodukt, das ich ausdrücklich nicht haben wollte (Das hatte ich schon zu einem Bruchteil des Preises bei Amazon innerhalb von drei Tagen bekommen). Genau das hatte ich vorher per Telefon und noch einmal zusammenfassend per email in Wort und Bild ausdrücklich kommuniziert. Statt eine Lösung zu suchen, bekam ich sichtlich angenervt mein defektes Teil in die Hand gedrückt und wurde unfreundlich verabschiedet. Man hätte jetzt genug, außerdem genug zu tun und könnte sich vor Arbeit nicht retten. Wenn man so mit Kunden umgeht, wird sich das auf Dauer wohl leider ändern. Die Unfreundlichkeit im Büro geht gar nicht – hier wäre ein Wechsel sicherlich ein Gewinn für den Kundenservice.
NACHTRAG: Wie merkwürdig und was ein Zufall, dass innerhalb von drei Stunden auf meine Bewertung eine sehr postive veröffentlicht wird, wo sonst vor zehn Jahren zuletzt etwas veröffentlicht wurde - ein Schelm, wer böses dabei denkt ...
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