Sanitätshaus Rahm Filiale Hürth

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„Die negativen Erfahrungen kann ich auch bestätigen. Kundenservice = Fremdwort. Schuheinlagen werden nur an einem bestimmten Tag die Füße vermessen und dann zu Uhrzeiten die für Berufstätige kaum wahrzunehmen sind. Dann versucht man sofort die Einlagen einem anzudrehen, wo man schön zuzahlen muss. Das wird aber auch keinem per Gespräch mitgeteilt. Heute wegen Kompressionstrümpfe da gewesen . Laut der Dame hinter der Theke macht sie das Messen aber nur im Zeitfenster von 9:00-11:00. Ich war der einzige in dem Laden. Naja, dann muss man halt zum Wettbewerber hin der kundenorientiert ist und flexibel, denn Flexibilität gehört auch nicht zu den Stärken in dem Laden. ...”weniger

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„Leider ist man dort nicht in der Lage meinem behinderten Ehemann ein paar Massschuhe anzufertigen, die nicht drücken. Nach 3maliger Reparatur an dem Schuh, sagte man uns, man könne nichts mehr machen. Mittlerweile hat mein Mann ein Druckgeschwür an der Stelle und kann nun gar nicht mehr gehen ohne Schmerzen. Zudem ist die Stelle angeschwollen. Nach nochmaligem Anruf wurde uns gesagt, man wäre unter Druck, weil man in Urlaub fährt. NICHT ZU EMPFEHLEN, Leute geht wo anders hin ...”weniger

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„Freundliche, hilfsbereite und kolant.Fachliche Beratung top”

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„Unfreundlich, und Keine Reaktion auf Kunden Beschwer. (Nicht Besonders Kundenorientiert was absprachen angeht!=/ ) ...” mehr

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„Nach Verordnung einer Kniebandage wurde mir eine Bandage ausgegeben, die zu lang ist. Laut Auskunft der Dame an Telefon sind die Bandagen genormt. Nach 2 Stunden tragen, wurde das Bein dick, die Haut juckte und es dauerte fast 3 Stunden, bis die Abdrücke auf der Haut verschwunden waren. Eine Rückgabe des Produktes wäre aus hygienischen Gründen nicht möglich, so die Mitarbeiterin und ich sollte meinen Arzt anrufen und mir eine andre Verordnung geben lassen. Heißt ich darf dann noch einmal zahlen. Unter Fachhandel stelle ich mir was Anderes vor. Sehr schade! ...” mehr