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„Als Kunde muss man bitte,bitte sagen und alles glauben und annehmen, was am Empfang(?) gesagt wird. Ein
sich nicht(!) vostellender Mann (?) wollte nur beschwerte Mitarbeiter schützen - ohne Erkenntnis, wer Kunde und wer Dienstleister ist. Sehr junge Mitarbeiterin konnte für Rechnung eine Visitenkarte nicht abschreiben und hat vereinbarte Preise nicht in die (leider nicht kontrollierte) Rechnung übernommen und um knapp 60 Euro "beschummelt"! Wir wollten Waren für ca. 5000.- Euro kaufen!!! Aber es gab keine Beratung! Wichtigstes Merkmal: Weiterbildung, Kundenbindung, Kundenbehandlung etc. sind Fremdworte! Schade , alles aber nicht empfehlenswert!
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„Der Kundenservice ist sehr enttäuschend. Sehr lange Wartezeiten. Ich habe eine Kniebewegungsschiene ausgeliehen.
Ein Wackelkontakt wurde offensichtlich durch ein Klebeband fixiert. Das Gerät fiel somit in den letzten Tagen aus und ich konnte es nicht mehr benutzen. Eine Rückerstattung bei frühzeitiger Rückgabe aufgrund des Ausfalls, gab es von Trapp auch nicht.
Für weitere Angelegenheiten habe ich ein anderes Gesundheitshaus besucht. Der Service war hier im Vergleich zu Trapp super
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„Frau Schröder ist der "Engel" vom Sanitätshaus Trapp!!! Immer freundlich und vor allem immer bemüht dem
Kunden schnell zu helfen!!!
Allgemein zu Trapp: Telefonkontakt ist bescheiden, vorher wurde manches vergessen, Reparatur dauerte ewig, .....! Ich hätte das Sanitätshaus schon gewechselt, wenn ich nicht das Glück gehabt hätte, diese tolle Sachbearbeiterin ans Telefon zu bekommen.
Mit Frau Schröder klappt alles hervorragend! Vielen Dank!!!
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