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„Sehr unfreundlich am Telefon und was ich wollte habe ich bisher immer noch nicht und eine Antwort gibt
es auch nicht selbst nach einer Mail/SMS an die Geschäftsleitung
Aber ich muss es dort reparieren lassen weil es dort geliefert wurde
Lasst die Finger von diesem Laden
...”weniger
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„Dieses Sanitätshaus ist eine reine Katastrophe!!! Finger weg!!!
Hilfsmittel werden mit monatelanger Zeitverzögerung,
falsch oder gar nicht geliefert. Der, nach monatelangem Hin und Her montierte Haltegriff neben der Toilette wurde falsch montiert, so dass die Toilette nicht mehr richtig nutzbar war. Auf die Korrektur dieses Montagefehlers musste wochenlang gewartet werden. Auf Rückrufbitten wird seltenst reagiert. Ein seit Monaten bestellter Rollstuhl wurde zuerst falsch und nach Reklamation bisher gar nicht geliefert, obwohl die Kostenzusage der Krankenkasse bereits seit einem halben Jahr vorliegt.
Am liebsten würde ich Minus-Sterne vergeben.
...”weniger
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„Mein Erlebnis mit dem Sanitätshaus Wittlich GmbH war äußerst enttäuschend und hat mich sehr verärgert
zurückgelassen. Die dort erlebte Inkompetenz war vollkommen unbefriedigend. Trotz dreimaliger Terminverschiebung für die Lieferung von Hilfsmitteln, passte das gelieferte Teil nicht.
Auch nach der Rückgabe des unbenutzten Standardprodukts, das keinerlei persönliche Anpassung erfordert, wurde ich mit einer Rechnung von 10 Euro konfrontiert, die schnell an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wurde. Die Mitarbeiter, obwohl oberflächlich freundlich, waren in der Realität überhaupt nicht hilfreich. Sie machten leere Versprechungen und stellten völliges Verständnis in Aussicht, ohne jedoch jemals zurückzurufen oder das Problem tatsächlich zu klären.
Diese Erfahrung mit dem Sanitätshaus Wittlich GmbH war mehr als frustrierend. Es ist bedauerlich, dass ich nicht die Option habe, null Sterne zu vergeben, da meiner Meinung nach diese Firma keinen verdient hat.
...”weniger
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„Für dieses Sanitätshaus kann man nicht mal einen Stern geben. Seit dem 23.7.2023(!!) wartet mein Mann
auf spezielle Konpressionsstrümpfe. Bis heute musste ich immer wieder dort anrufen und fragen wann die endlich kommen. Heute wurde ich sogar frecherweise einfach weggedrückt. Die Kasse hat diese schon lange genehmigt. Immer wieder wird man vertröstet. Nie wieder werde ich dieses Sanitätshaus in Anspruch nehmen und wechsle lieber zu einem kompetenten Haus. Dort ist auch das Personal freundlicher.
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